Обзор опросов CAHPS®: руководство для новых пользователей

В ходе вебинара, состоявшегося 11 января 2023 года, был представлен обзор опросов AHRQ по оценке потребителями медицинских услуг и систем здравоохранения (CAHPS®), объяснено, как они ориентированы на приоритеты пациентов, описано, как они опираются на современные исследования в области разработки и проведения опросов, а также обсуждено, как организации используют результаты опросов для улучшения качества обслуживания пациентов. Среди докладчиков были: Карен Гинсберг, доктор философии, директор программ CAHPS и опросов по культуре безопасности пациентов (SOPS), Центр повышения качества и безопасности пациентов, и Стефани Фрай, старший руководитель исследований в Westat. Доступ к слайдам и дополнительной информации можно получить по адресу https://www.ahrq.gov/cahps/news-and-e....