Бакота: Треш подорож із тур-клубом 🚌⛱️
Ольга Клибанська
0:00 / 0:00
Бакота: Треш подорож із тур-клубом 🚌⛱️
18 198 просмотров · 1 год назад
Ольга Клибанська
3,05 тыс. подписчиков
18 198 просмотров · 1 год назад
Запрошуємо із нами на:
🏞️ Оглядовий майданчик з видом на Бакотську затоку
⛰️Скельний монастир
⛴️Прогулянка на кораблику по Дністрі
Це відео мало бути черговим влогом з приємної подорожі, та на жаль, склалося інакше.
Додам трохи подробиць:
На огляловому майданчику, в монастирі та на кораблику ми провели усього лише 2 години. І 6 годин очікували автобус.
Доки ми чекали транспорт, керівник тур-фірми ігнорував нашу супроводжуючу, залишивши 60 людей напризволяще.
В день подорожі ми, на жаль, не почули навіть елементарного вибачення.
Стосовно компенсації керівник фірми був категоричним, доки інциденту не надали розголосу. Лише після того людям запропонували 50% знижки на ще одну таку ж поїзду до Бакоти.
Написати відгук на сайті компанії нам можливості не надали.
Коли опублікували розповідь у Тік Ток, організатори прислали у коментарі своїх людей для захисту.
Стосовно пляжу: я прекрасно розумію, що таке заповідна зона. Але пляж, на якому ми "відпочивали" приватний. У заповідній зоні приватна територія? Окрім того, пляж з якого ми сідали на кораблик значно приємніший, аніж приватний, із нотками «будівельного майданчика». Зрештою, берете гроші - надавайте послуги. Тур-оператору варто було б опублікувати фото «пляжу» на своєму сайті, аби люди точно розуміли куди їх привезуть відпочивати. А не виправдовувати необладнаний приватний пляж заповідною зоною.
Основна думка: люди розуміють, що можуть трапитися різні ситуації в подорожі. Конфлікту ніхто не хотів. Організатору/керівництву варто було елементарно мати адекватну комунікацію із клієнтами. Хоча б перепросити. Післясмак був би значно приємнішим.
А тепер не варто робити своїх клієнтів винними у відстоюванні своїх прав після отримання неякісної послуги.
Прошу не писати коментарів на кшталт щось не подобається - сидіть вдома, не псуйте людям настрій, ви вибаглива, чим мене закидали у Тік Ток. Я заплатила кошти, маю право отримати якісну послугу. У випадку проблеми - людяну реакцію від організаторів.