ยังวุ่น ! ผู้โดยสารแห่ติดต่อขอรับกระเป๋าสัมภาระ | สนามข่าว 7 สี

สนามข่าว 7 สี - เรื่องกระเป๋าสัมภาระของผู้โดยสาร "การบินไทย" ที่ตกค้างมาตั้งแต่วันหยุดจนเมื่อวานก็ยังวุ่นต่ออีก แม้จะมีการเข้ามาจัดระเบียบในการรับ-ส่ง กระเป๋าแล้ว เพราะมีกระเป๋าตกค้างถึงกว่า 5,600 ใบ ซึ่งแน่นอนก็โดนสังคมแม้แต่ภาคการเมืองก็ยังออกมาตำหนิ "การบินไทย" ซึ่งผู้บริหารสายการบิน ก็มีคำขอโทษและชี้แจงเรื่องนี้แล้ว บริเวณชั้น 2 ขาเข้าประตู 1 ของสนามบินสุวรรณภูมิ ก็ยังพบมีผู้โดยสารและญาติจำนวนมากเข้าคิวรอติดต่อกับเจ้าหน้าที่ของสายการบินไทย เพื่อติดต่อสอบถามถึงกระเป๋าสัมภาระของตัวเอง แม้ว่าสายการบินฯ จะมีการจัดระเบียบการรับกระเป๋าสัมภาระ หากต้องการมารับด้วยตนเอง ก็ให้ติดต่อที่สำนักงานบริการสัมภาระ ชั้น 2 บริเวณด้านหน้าทางออกผู้โดยสารภายในประเทศ ได้ระหว่างเวลา 06.30-23.30 น. หรือกรณีลงทะเบียนรับสัมภาระผ่าน QR Code สามารถโทรศัพท์สอบถามสถานะได้ ที่ยังไม่นับรวมกับการเร่งเพิ่มเจ้าหน้าที่เข้ามาช่วยเหลือเพิ่มเติม และเร่งเคลียร์กระเป๋าสัมภาระจาก 52 เที่ยวบิน ของวันที่ 26-27 กันยายน ซึ่งจะทยอยนำส่งให้แก่ผู้โดยสารผ่านระบบขนส่ง แต่ก็ไม่สามารถทำให้ผู้โดยสารเจ้าของกระเป๋าวางใจได้ แน่นอนเมื่อปัญหายังวุ่นวาย ก็ทำให้มีเสียงติติงไปถึง บริษัท การบินไทย จำกัด ไม่เว้น แม้แต่รัฐบาลเอง อย่าง นายสุรศักดิ์ พันธ์เจริญวรกุล รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ที่เพิ่งจะประสบเหตุกระเป๋าสัมภาระไม่มาด้วยตนเอง หลังกลับจากภารกิจการแข่งขันกีฬาเอเชียนเกมส์ ที่ก็ตำหนิเรื่องนี้แรง เพราะกระทบต่อภาพลักษณ์ของประเทศ และความเชื่อมั่นด้านการท่องเที่ยว ทั้ง ๆ ที่ปัญหานี้ก็มีหลายฝ่ายยื่นมือช่วยเหลือ ด้าน นายสิริพงศ์ อังคสกุลเกียรติ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงคมนาคม บอกได้รับคำชี้แจงจากผู้บริหารการบินไทยแล้วว่า ขาดแคลนบุคลากรจากผลกระทบจากน้ำท่วม ทำให้ไม่สามารถปฏิบัติงานได้ตามปกติ ซึ่งก็จะเร่งจัดการสัมภาระตกค้างให้แล้วเสร็จวันนี้ (30 ก.ย.) และกระทรวงคมนาคมก็มองว่าควรเร่งเปิดประชุมคณะกรรมการการบินไทย เพื่อทบทวนปัญหา กำหนดแนวทางแก้ไข และวางมาตรการรองรับไม่ให้เกิดเหตุซ้ำ รวมถึงเรื่องการชดเชยให้ผู้โดยสาร เป็นหน้าที่โดยตรงของการบินไทย ไม่เพียงเสียงติติงภายในประเทศ สื่อต่างชาติก็ติดตามทำข่าวนี้ และรายงานข่าวไปทั่วโลก ด้วยการไปสัมภาษณ์ผู้โดยสารชาวต่างชาติหลายคน ไม่พอใจอย่างมาก คือไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้าว่ากระเป๋าสัมภาระของพวกเขาจะได้รับล่าช้า และไม่มีการแจ้งว่าจะได้รับเมื่อใด ยิ่งเป็นผู้โดยสารต่างชาติก็ยิ่งแล้วใหญ่ เพราะไม่ใช่ทุกคนจะสื่อสารกับเจ้าหน้าที่สนามบินได้รู้เรื่อง โดยเฉพาะผู้โดยสารที่จำเป็นต้องต่อเครื่องไปยังจุดหมายปลายทางอื่น แต่ต้องโหลดกระเป๋าใหม่ เพราะความล่าช้า หมายถึง ผู้โดยสารเองอาจเสี่ยงต่อการพลาดเที่ยวบินที่ต้องต่อเครื่องได้ เหมือนผู้โดยสารชาวเยอรมันผู้นี้ ด้าน นายชาย เอี่ยมศิริ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ที่วานนี้ก็ไปดูระบบที่หน้างาน พร้อมกับไลฟ์ชี้แจง ยอมรับมีปัญหาจริง จึงมีการปรับลด และควบรวมเที่ยวบิน 30-40 % ลดเที่ยวบินขาออกจากกรุงเทพฯ ลงกว่า 30 เที่ยวบิน จากเดิม 110 เที่ยวบินต่อวัน เพื่อจัดระบบการให้บริการหน้างานใหม่ให้กลับมาตรงเวลา พร้อมโอนย้ายผู้โดยสารบางส่วนไปยังสายการบินอื่น รวมทั้งได้เซทซีโร่ ไม่ให้กระเป๋าสัมภาระของใหม่มาปะปนกับของเก่าที่ตกค้างอยู่ประมาณ 5,600 ใบ โดยทั้งหมดจะเร่งจัดการให้เสร็จภายใน 72 ชั่วโมง หรือ 3 วัน และต้องขอโทษผู้โดยสารทุกคน #ข่าวช่อง7 #สนามข่าว7สี #กระเป๋าการบินไทยตกค้าง #การบินไทย #สุวรรณภูมิ #ข่าวการบินไทย 📌 ติดตามข่าวช่อง 7HD ได้ทาง Application : https://go.ch7.com/app Website : https://www.ch7.com YouTube :    / @ch7hdnews   Facebook :   / ch7hdnews   Instagram :   / ch7hd   X : https://x.com/ch7hd TikTok :   / ch7hd_news