환자경험평가 대상 병원이라면, CS교육보다 중요한게 있습니다

환자경험평가 대상 병원이라면, CS교육보다 중요한것은 바로 이것입니다. 2026년부터 평가 대상이 376개소에서 887개소로 늘었습니다. 전문병원과 100병상 이상 병원까지 포함됐습니다. 그러면 평가 문항부터 직원들에게 알려야 할까요? 환자분이 같은 질문을 여러 직원에게 반복하고 계신다면, 그건 단순하게 친절의 문제만이 아닐수도 있습니다. 누가, 언제, 무엇을 안내할지 병원 안에 정해져 있으신지 꼭 확인해보세요. 상담·문의 https://welldonelab.tyheartoff.worker... 카카오톡 상담 http://pf.kakao.com/_xkDxcxkG/chat 홈페이지 welldone-lab.com #병원경영 #환자경험평가 #병원CS #의료질평가 #잘됨연구