A Verdade Sobre Implementar um CRM nas PMEs

O CRM não vai resolver a falta de leads. Neste episódio do Alavancar, Fábio e Diogo falam sobre o que uma empresa deve fazer antes de investir num CRM e como perceber o momento certo para o implementar. Falamos de processos comerciais, leads, follow-up, objetivos, forecast, Excel vs CRM, automação, Inteligência Artificial, Meta CAPI, transcrição de reuniões e integração entre IA e CRM. Também exploramos como um CRM pode aumentar a produtividade das equipas, reduzir o desperdício de leads e dar ao empresário uma visão real do negócio. Neste episódio vais descobrir: • O que fazer antes de comprar um CRM • Quando o Excel deixa de ser suficiente • Como melhorar o follow-up • Como definir objetivos e métricas comerciais • Como automatizar propostas e tarefas • Como CRM + IA podem aumentar a eficiência • Como usar dados para melhorar a aquisição de clientes • Como a IA pode trabalhar diretamente com o CRM • Como automatizar informação de reuniões e follow-ups • Quando é que uma empresa está realmente preparada para um CRM CAPÍTULOS 00:00 — CRM não resolve a falta de leads 00:30 — O que fazer antes de comprar um CRM 01:19 — Porque tantas empresas não usam CRM 03:30 — Quando precisas realmente de um CRM 05:30 — Leads, follow-up e processos 06:16 — Objetivos e métricas 07:37 — Plano de negócio e forecast 08:10 — De onde vêm os teus clientes? 10:01 — Como construir um forecast 10:24 — Ticket médio 11:33 — O impacto do CRM na eficiência 14:32 — Acelerar propostas e conversões 15:39 — CRM + Inteligência Artificial 16:07 — O desperdício de leads 18:19 — Meta CAPI + CRM 20:16 — Resistência das equipas ao CRM 23:37 — CRM como controlo do negócio 26:16 — IA para vender mais 27:25 — O exercício antes de comprar um CRM 29:53 — Excel vs CRM 32:48 — Quando o Excel chega ao limite 36:58 — IA ligada ao CRM 39:55 — Transcrições e follow-up automático 42:17 — Chatbots + CRM 43:21 — A importância dos dados 45:18 — O propósito do Alavancar 46:19 — A pergunta final Qual foi a ideia mais importante que retiraste deste episódio? Deixa nos comentários. Subscreve o canal e acompanha o Alavancar para mais conversas sobre tecnologia, gestão, vendas, automação e Inteligência Artificial. #CRM #Vendas #InteligenciaArtificial #Automacao #Pipedrive #Zoho #Alavancar #Tecnologia