mix61 5

Представьте, что вы тратите более 30 долларов на фастфуд на одного человека… а потом открываете пакет и удивляетесь, куда делись деньги. В этом видео мы рассмотрим реакцию клиентов Chick-fil-A на дорогие заказы, разочаровывающие порции, ошибки и растущее ощущение того, что цены на фастфуд вышли из-под контроля. При таких ценах клиенты не ожидают «достаточно хорошего». Они хотят, чтобы еда стоила каждого потраченного доллара. И когда это не так, реакция может быть очень бурной.