Игры по улучшению качества IHI: Подведение итогов эксперимента с красной бусиной

© 2021 Институт совершенствования здравоохранения. Дон Бервик, почётный президент и старший научный сотрудник Института совершенствования здравоохранения У. Эдвардс Деминг, один из основоположников современной теории повышения качества, придумал знаменитый эксперимент «Красная бусина», чтобы проиллюстрировать, как типичные руководители пытаются — и терпят неудачу — повысить качество. В этом видео доктор Дон Бервик беседует с консультантом по вопросам совершенствования Института совершенствования здравоохранения Ребеккой Стейнфилд, чтобы обсудить, чему нас может научить эксперимент «Красная бусина» в отношении стилей управления и эффективности организации. Чтобы посмотреть запись эксперимента «Красная бусина», перейдите по ссылке:    • IHI Quality Improvement Games: The Red Bea...