Fais ce test de 2 minutes : tu perds probablement 30 % de ton chiffre d'affaires

📄 Téléchargez gratuitement le guide : « La méthode pour doubler ta rétention sans dépenser un euro de plus » : https://l.entrepreneurs.com/guide-ret... Vous pouvez livrer un travail irréprochable, avoir un produit de qualité et une équipe investie. Et perdre quand même 30 à 50 % de votre chiffre d'affaires potentiel chaque année sans jamais le voir. Parce que la fuite vient de vos clients. Ceux qui ont payé une fois et ne sont jamais revenus. Ceux qui auraient dû acheter trois fois et n'ont acheté qu'une seule. Ceux qui sont partis sans se plaindre, sans laisser d'avis, et qui ont expliqué à leurs proches pourquoi il valait mieux vous éviter. ============== Abonnez-vous à la chaîne YouTube ! 🚀 ============== @alechenryofficiel ============== ⏯ Fais ce test de 2 minutes : tu perds probablement 30 % de ton chiffre d'affaires ============== La majorité des entrepreneurs ne voient jamais cette fuite. Ils sont obsédés par l'acquisition : trouver de nouveaux clients, dépenser plus en publicité, optimiser leur tunnel de vente. Pendant ce temps, leur seau est troué. Ils versent l'eau d'un côté, elle ressort de l'autre, et ils s'épuisent à le remplir. Je suis Alec Henry, fondateur d'entrepreneurs.com. On a accompagné plus de 11 000 entrepreneurs dans plus de 100 secteurs différents. Ce que je partage dans cette masterclass, c'est ce qu'on observe au quotidien dans les entreprises qu'on accompagne : les 6 fuites de rétention les plus fréquentes. Vous en reconnaîtrez probablement au moins trois chez vous. Un exemple. Un de nos clients dirige une menuiserie haut de gamme, 1,8 million de chiffre d'affaires, excellente réputation. Pourtant, son taux de recommandation était au plancher. En creusant, on a compris qu'il s'écoulait six semaines entre la signature du devis et le démarrage du chantier, sans un seul appel. Le client se demandait s'il avait été oublié. On a mis en place un appel téléphonique dans les 48 heures suivant la signature. Le produit n'a pas changé. Le prix non plus. Son taux de recommandation est passé de 8 % à 41 % en six mois. Dans cette nouvelle vidéo, vous allez découvrir : ➡️ Ce que vit réellement votre client dans les 48 heures qui suivent sa signature, et pourquoi ce moment décide de toute la relation ➡️ Pourquoi sous-promettre augmente votre satisfaction client sans faire baisser votre taux de signature ➡️ Le poste à 45 000 € qui a rapporté plus de 380 000 € de chiffre d'affaires à un cabinet comptable, sans toucher à l'acquisition ➡️ La fenêtre d'achat que vous laissez à vos concurrents à chaque signature ➡️ Pourquoi seuls 4 % de vos clients mécontents se plaignent, et comment aller chercher les 96 % qui partent en silence ➡️ Et la fuite qui coûte le plus cher à ceux qui la laissent ouverte sans même savoir qu'elle existe La vraie croissance vient rarement de l'acquisition. Elle vient de la rétention. Et la rétention, contrairement à l'acquisition, ne coûte presque rien : elle demande de l'attention, de la structure, et du suivi. Avant de dépenser un euro de plus en publicité, une seule question : avez-vous fait le maximum pour garder ceux que vous avez déjà ? 📄 Téléchargez gratuitement le guide : « La méthode pour doubler ta rétention sans dépenser un euro de plus » : https://l.entrepreneurs.com/guide-ret... ============== Chapitrage ============== 00:00 - Introduction 00:48 Fuite 1 : tu vends bien mais tu accueilles mal 03:23 Fuite 2 : tu promets plus que ce que tu livres 05:17 Fuite 3 : personne n'a la mission de garder tes clients 06:48 Fuite 4 : tu rates les ventes les plus évidentes 08:28 Fuite 5 : tu confonds le silence avec la satisfaction 10:08 Fuite 6 : tu remplis un seau troué 11:57 Les six fuites résumées en 30 secondes 13:15 Quelle fuite vas-tu boucher cette semaine ? ============== À Propos d'Alec Henry ============== Je m'appelle Alec Henry. J'étais cet enfant transparent, cet ado introverti, cet ouvrier sans grande ambition. Rien ne me prédestinait à transformer ma vie. Et puis un jour, j'ai pris une décision : ne plus être spectateur de ma propre histoire. Aujourd'hui, après plus de 10 ans d'entrepreneuriat, je suis le fondateur de Entrepreneurs.com. Notre rôle dépasse l'accompagnement des entreprises : nous inspirons et outillons une nouvelle génération de leaders. Avec mon équipe de plus de 100 collaborateurs, nous avons eu l'opportunité d'accompagner plus de 11 000 entrepreneurs à se lancer, à accélérer ou à scaler leur entreprise. Notre mission est claire : transformer le quotidien et la vie des entrepreneurs pour leur permettre d'accomplir leur mission, en leur fournissant les outils, la méthodologie et la vision nécessaires pour construire un héritage durable. ============== 📱Réseaux Sociaux ============== Instagram : alechy Linkedin : Alec Henry Lien de cette vidéo :    • Fais ce test de 2 minutes : tu perds proba...   #croissance #alechenry #conseilsbusiness