«Умные контакты»: процесс создания потрясающих впечатлений – Blip AMA

Хотите узнать, как превратить интеллектуальный контакт в опыт, который действительно порадует пользователей? Приходите поговорить с нами о процессе UX-дизайна, применяемом в сфере диалогового взаимодействия! В этом эпизоде ​​мы разберем принципы проектирования пользовательского опыта и покажем, как они лежат в основе создания или улучшения интеллектуального контакта. Джулиана Кинтао поделится практическим пошаговым руководством по улучшению ваших проектов, гарантируя, что созданное решение будет актуальным, полезным и окажет реальное влияние на бизнес. Участие: • Джулиана Кинтао (DC/UX @ Blip + Blip Hero) Blip AMA (Ask me Anything) — это наша еженедельная встреча с сообществом Blip. Каждая встреча посвящена разной теме. Следите за нашим расписанием, предлагайте темы или участвуйте в обсуждениях через наше сообщество. Предложите тему для будущей сессии вопросов и ответов на нашем форуме (кто знает, может, вы даже выступите здесь с докладом): https://community.blip.ai/acontece-na... Узнайте больше об экосистеме Blip, развивайте свои знания и карьеру: https://academy.blip.ai/ Разделы 00:00 Вступление 08:51 Что такое умные контакты? 19:50 Как Blip помогает создавать умные контакты 22:18 Дизайн-мышление: применимый процесс проектирования 28:15 Этап эмпатии (дизайн-мышление) 43:13 Этап определения (дизайн-мышление) 47:05 Этап генерации идей (дизайн-мышление) 57:20 Этап тестирования (дизайн-мышление) 58:05 Этап разработки (дизайн-мышление) 01:00:10 Цикл разработки интеллектуальных контактов 01:01:38 Вопросы и ответы #BlipAMA #Blip #ConversationalDesign #BlipCommunity