Основы Salesforce: как открыть путь к карьере в сфере CRM

🔴 Изучите основы Salesforce, которые откроют вам двери в карьеру в сфере CRM 📅 4 ноября, 21:00 по индийскому времени – Установите напоминание 📢 Следите за обновлениями и узнавайте больше: 🔗 Koenig Solutions: https://www.koenig-solutions.com?utm_... 🔗 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/koen... 🔗 Facebook: https://www.facebook.com/koenigsoluti... 🔗 Instagram: https://www.instagram.com/koenigsolut... 🔗 Twitter (X): https://x.com/KoenigSolutions?utm_sou... 🔗 Предстоящие вебинары: https://www.koenig-solutions.com/upco... ▶️ Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) играет важную роль в управлении продажами, отслеживании взаимодействия с клиентами и выявлении возможностей для роста бизнеса. Salesforce — одна из наиболее широко используемых CRM-платформ, помогающая организациям систематизировать информацию о клиентах, управлять процессами продаж и принимать решения на основе данных. Для начинающих понимание основ Salesforce может стать ценной отправной точкой для изучения карьеры в области администрирования CRM, операционной деятельности в сфере продаж, бизнес-анализа и облачных бизнес-приложений. Этот семинар, проводимый корпоративным тренером Тарселом Казми, знакомит с основными концепциями и функциями Salesforce. Вы узнаете, как работать с платформой, понимать структуры данных CRM, управлять лидами и записями клиентов, отслеживать возможности продаж и изучать базовые возможности отчетности. Вы узнаете, как Salesforce поддерживает повседневные бизнес-процессы и как базовые знания платформы могут помочь вам определить потенциальные возможности карьерного роста в экосистеме Salesforce. 🔍 Что вы узнаете: 1. Понимание управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) Изучите, что означает CRM, почему организации используют CRM-платформы и как данные о клиентах способствуют росту бизнеса. 2. Знакомство с экосистемой Salesforce Поймите роль Salesforce в управлении взаимоотношениями с клиентами и изучите его основные бизнес-приложения. 3. Навигация по интерфейсу Salesforce Научитесь использовать Salesforce Lightning Experience, средство запуска приложений, навигационные меню и распространенные функции рабочего пространства. 4. Понимание объектов и записей Salesforce Изучите, как стандартные объекты, поля и записи помогают организовать бизнес-информацию в рамках платформы. 5. Управление лидами в Salesforce Поймите, как компании собирают, организуют, квалифицируют и конвертируют потенциальных клиентов. 6. Работа с учетными записями и контактами Узнайте, как Salesforce хранит информацию об организациях и частных лицах для поддержки управления взаимоотношениями с клиентами. 7. Понимание возможностей и воронки продаж Изучите, как возможности помогают отделам продаж отслеживать потенциальные сделки, этапы продаж и прогнозы доходов. 8. Управление действиями и взаимодействием с клиентами Поймите, как задачи, события и отслеживание активности помогают командам координировать последующие действия и поддерживать вовлеченность клиентов. 9. Изучение отчетов Salesforce Узнайте, как отчеты организуют информацию CRM и обеспечивают прозрачность в отношении деятельности отдела продаж, записей о клиентах и ​​показателей эффективности бизнеса. 10. Понимание панелей мониторинга Salesforce Изучите, как панели мониторинга представляют важные показатели и помогают командам отслеживать производительность с помощью визуальных сводок. 11. Изучение карьерных возможностей в Salesforce Поймите основные навыки и потенциальные карьерные пути в администрировании Salesforce, разработке, консалтинге, бизнес-анализе и работе с CRM. 12. Вопросы и ответы в режиме реального времени и практические рекомендации Ответьте на вопросы участников и получите практические знания об основах Salesforce, рабочих процессах CRM, навигации по платформе, отчетности и развитии карьеры. 🎯 Кому стоит посетить? Новичкам, заинтересованным в изучении Salesforce Студентам и специалистам, изучающим карьеру в сфере CRM Специалистам по продажам и развитию бизнеса Начинающим администраторам и консультантам Salesforce Бизнес-аналитикам и специалистам по работе с клиентами Спикер: Тарсель Казми Корпоративный тренер | Koenig Solutions Pvt. Ltd. 🧠 Построение карьеры в Salesforce начинается с понимания того, как организации управляют отношениями с клиентами и как технология CRM поддерживает повседневные бизнес-операции. Такие понятия, как лиды, учетные записи, контакты, возможности и отчетность, составляют основу многих рабочих процессов Salesforce. Освоив эти функции, новички смогут лучше понять бизнес-ценность платформы и определить области для дальнейшей специализации. Эти базовые навыки обеспечивают практическую отправную точку для изучения сертификаций Salesforce, развития экспертных знаний платформы и поиска возможностей в экосистеме CRM. 👍 Нравится | 💬 Комментарий | 🔔 Подпишитесь, чтобы получать больше обучающих сессий от экспертов по...