La insensatez de premiar A mientras esperamos B - Incentivos y Fiabilidad

Todas las organizaciones dicen querer seguridad, prevención, colaboración y fiabilidad. Pero ¿es eso lo que realmente premian? Podemos pedir que los problemas se comuniquen cuanto antes y castigar a quien trae una mala noticia. Podemos hablar de eliminar las causas raíz mientras medimos únicamente las órdenes de trabajo cerradas. O afirmar que buscamos el menor coste de ciclo de vida mientras elegimos proveedores comparando solo el precio de compra. En este vídeo analizamos una contradicción muy común en la industria: premiar unos comportamientos mientras esperamos otros completamente diferentes. A partir de la reflexión de Steven Kerr, «The Folly of Rewarding A, While Hoping for B», veremos cómo los indicadores, el reconocimiento, el presupuesto y las decisiones cotidianas enseñan a las personas qué espera realmente la organización. Hablamos de: • Por qué los KPI pueden provocar comportamientos no deseados. • El peligro de premiar la reacción y hacer invisible la prevención. • Cómo los incentivos afectan a producción, mantenimiento, ingeniería y compras. • El papel de los proveedores especializados en la fiabilidad. • Cómo realizar una auditoría de los incentivos reales. • Por qué la cultura también se diseña mediante consecuencias. La fiabilidad no se compra ni se añade al final del proceso. Se construye en cada decisión técnica y organizativa. Antes de incorporar un nuevo indicador, merece la pena preguntarse: ¿Estamos premiando la fiabilidad que decimos querer o simplemente estamos esperando que aparezca? Suscríbete para seguir explorando cómo construir organizaciones y activos más fiables. 00:00 Dos estrategias dentro de cada organización 01:21 La insensatez de premiar A mientras esperamos B 01:53 Las personas aprenden del sistema 02:46 El problema de medir solamente lo visible 04:44 La fiabilidad no se compra, se construye 05:33 Los incentivos son una arquitectura de decisiones 06:31 Proveedores y conocimiento especializado 07:12 Incentivos contradictorios en la relación con proveedores 08:27 Cuando los héroes son una señal de alarma 09:37 Cómo afectan los KPI al comportamiento 11:04 Una auditoría de incentivos para la fiabilidad 12:14 Cuidado con sustituir una simplificación por otra 13:39 La cultura también se diseña 14:31 La pregunta decisiva 15:56 Seguimos construyendo fiabilidad #Fiabilidad #MantenimientoIndustrial #GestiónDeActivos