新車納車直前にひょう害！ディーラーの見解は？

ディーラーとのトラブルに関するご相談内容まとめ 1. 経緯 当初の検討：3年落ちの中古車（170万円）を検討していた。 購入決定：ディーラーから新車（200万円）を勧められ、資金を調整して新車を契約。納車待ちとなる。 トラブル発生：納車直前、ディーラーの保管中に雹（ひょう）被害に遭ったとの連絡を受ける。 2. ディーラー側の対応と主張の変遷 第一提示（修復して納車）： ディーラーから「雹害に遭った車を修理して納車する」と言われる。 → こちらの主張：「ディーラーの管理不足によるものなのに、なぜ事故車/修復歴のある車を受け入れなければならないのか。別の新車に差し替えてほしい」と拒否。 第二提示（差額の要求）： ディーラーから「別の新車に変更するが、仕様変更により車両本体価格が5万円上がったため、その差額5万円は客負担になる」と言われる。 現状： 納得がいかず「それならキャンセルしたい」と伝えたところ、ディーラーからの返答が途絶えている状態。 3. ご相談したい点・質問 修理方法と資産価値について デントリペアで修理した場合、本当に車の価値（下取り価格や状態）は変わらないのか？ 今後の対応策について ディーラーの不適切な対応や音信不通に対し、今後どのように対応・交渉を進めればよいか？（契約解除や無償での新車差し替えは可能か？） 【参考】今後の立ち回りについてのご助言 文章の整理に加え、状況を有利に進めるための簡単なポイントをお伝えします。 デントリペアと価値について 塗装を剥がさずに凹みを押し出す「デントリペア」は修復歴（事故歴）として残らないケースが多いですが、数や箇所によっては金属の金属疲労や歪みが残ることがあります。また、「新車」を購入したはずなのに納車前に修理歴がつくこと自体、心理的・実質的に不利益です。 費用の負担（5万円）について 納車前にディーラーの保管下で発生した損害（雹害）は、原則としてディーラー側の管理責任（危険負担）となります。同じ状態の「無傷の新車」を引き渡す義務があるため、モデルチェンジ等の都合があったとしても、お客様に差額を請求するのは筋が通りません。 次のステップ 相手からの返答がない場合は、口頭ではなくメールや書面（場合によっては内容証明郵便など）で履歴を残すことが重要です。また、話が進まない場合は「消費者ホットライン」や「弁護士の無料相談」窓口を活用することをおすすめします。 --------------------------------------------------------------- ☆公式Y'sAutoワイズオート・在庫一覧⇩ https://ys-auto-nara.com ---------------------------------------------------------------- ★LINE査定が新たにリニューアルいたしました⇩ https://lin.ee/JPK9cj9 -------------------------------------------------- ★今までのLINEはお使いになれませんので、こちらに登録しなおしてください。 　メールで買取査定の方は⇩ https://www.secure-cloud.jp/sf/busine... --------------------------------------------------------------- (^^♪ワイズオートオリジナルグッズ 販売開始(-.-)y-~ まずはキャップとテーシャツ！ 皆買ってくださいねー(-_-)/~~~ ネット限定ですので当店では買えません。 CAP https://huntdown.base.shop/items/1337... Tシャツ1 https://huntdown.base.shop/items/1337... Tシャツ2 https://huntdown.base.shop/items/1337... ★Y'sチャンネルオープニングソング動画フルバージョン    • Видео   【☆御社の宣伝をY'sチャンネルでCMとして挿入してみませんか？】 御社の宣伝をGoogle広告ではなく 全く新しい形でY'sチャンネルの動画に入れてみませんか？ この形態にすることによって、CM効果が上がります！ 何故か？スキップができづらくなり視聴者は最後まで視聴します。 しかも、Y'sチャンネルに挿入されているCMとして扱われますので 視聴者にも安心感を与えられます。 商品・システムなども、まずは安心感が大切です！ 是非この機会にY'sチャンネルにお問い合わせください。 詳しい動画はこちら↓    • 御社の宣伝をY'sチャンネルで配信しませんか？CM募集   ★当店在庫一覧↓ https://www.goo-net.com/usedcar_shop/... ★お問合せ https://www.secure-cloud.jp/sf/busine... ★オートローンネット事前審査（ローン規約をよくお読みください） https://www.secure-cloud.jp/sf/busine... 実はワイズチャンネルではオリジナルサウンドを使用しています(^^♪ 作曲家にわざわざ作曲してもらっています(^^)/ その名はDAICHI　実はオリジナルミュージックも購入できます！ Y'sチャンネルオリジナルミュージック↓ https://daichiamor.booth.pm/?_gl=1*31.... 仕事依頼・商品レビュー・企業案件はこちら⇩ https://www.secure-cloud.jp/sf/156133... メンバーシップ登録iPhoneユーザー様は⇩    / @ys_channel   このチャンネルのメンバーになって特典にアクセスしてください:    / @ys_channel   【使用機材】 ★パナソニック 4K ビデオカメラ VX992M 　https://amzn.to/3jW1uZ1 ★Comica BoomX-D　ワイヤレスマイク 　https://amzn.to/3jXuDTA ★Nikon ワイヤレスマイク ME-W1 　https://amzn.to/386ymMw ★三脚 　https://amzn.to/2TQNYLJ ▶新設Ｙ'ｓチャンネルのグッズ販売所を開設いたしました！ 　https://suzuri.jp/Ys-Channel -------------- Y'sチャンネルはY's Autoが配信しています(^^)/。 ◇オフィシャルサイト 　https://www.ys-auto-nara.com ◆Facebook 　  / ys.auto5888   ◆Twitter 　  / ys_auto   ---------------------------------------------------------------------------- #新車納車直前にひょう害に遭った #ディーラーの責任か？ #ひょう害 #ワイズ社長 #ワイズチャンネル #車屋系YouTuber #奈良県YouTuber