Dlaczego klient wybiera konkurencję? Poznaj ścieżki podróży klienta

🟢 Biznes nie rośnie? Zidentyfikuj wąskie gardła. Audyt Strategiczny ➞ https://jaaqob.pl/oferta/audyt-strate... 🟢 Zbuduj przewidywalny wzrost. Poznaj Strategię JUMP® ➞ https://jaaqob.pl/oferta/strategia-wz... --- Drogi Słuchaczu, dzisiaj porozmawiamy o „podróży” naszego klienta, czyli o customer journey, i o mapowaniu tej podróży, czyli o tzw. customer journey map. Ta ścieżka - ścieżka kontaktu klienta z naszą firmą - pokazuje jak powinniśmy patrzeć na swoją działalność, jak można usprawnić sposób, w jaki sprzedajemy i docieramy do klienta, oraz jakie oferujemy produkty. - - - Tworzymy ten podcast, żeby pomóc Ci w prowadzeniu Twojego biznesu i odpowiedzieć na pytania, które które nasi Klienci zadają najczęściej: jak skutecznie prowadzić firmę, jak wprowadzić do niej sprawny marketing oraz jak najlepiej przeprowadzić cyfrową rewolucję w firmie. To podcast od przedsiębiorców dla przedsiębiorców. Obaj prowadzimy swoje firmy i zawodowo zajmujemy się pomaganiem innym w rozwoju ich działalności. Subskrybuj nasz kanał, żeby dostawać powiadomienia o nowych odcinkach! - - - W tym odcinku opowiadamy: 00:00 Podróż naszego klienta 03:26 Costumer journey - co to jest? 08:56 Początek drogi klienta 22:55 Czego klient szuka? 32:36 Decyzja zakupowa 41:09 Jak nas odbiera klient 53:37 Koniec kontaktu z klientem 59:42 Lojalność 1:04:33 Etapy podróży klienta - - - Naszego podcastu możesz posłuchać też na Spotify: https://open.spotify.com/show/3KjvU21... Znajdziesz nas na naszych social mediach: Przemysław Jończyk:   / przemyslaw-jonczyk   Cezary Bielecki:   / cezarybielecki   Sprawdź, czym się zajmujemy na co dzień: W Jaaqob wspieramy firmy w działaniach marketingowych, strategicznych, kreatywnych i sprzedażowych: https://jaaqob.pl W Digital Forms pomagamy naszym Klientom zrozumieć cyfrową transformację: https://digitalforms.io/pl/