NPS – Prawdopodobnie najlepszy wskaźnik na świecie? 🤔 – Rozmowa z Piotrem Sadowskim

Czym urzeka nas Net Promoter Score, że tak wszyscy go lubią? 💚 Czy jest to miłość zasłużona? I czy jest godny miana najlepszego wskaźnika na świecie? 🌏 Wraz z CEO CustomerHero oraz Webankiety rozkładamy NPS na czynniki pierwsze. 🟢 Jak NIE robić ankiet NPS? 🟢 Jakie znaczenie ma tu kontekst kulturowy? 🎎 🟢 Jakie są częste błędy w implementacji? 🟢 Od czego może zależeć wynik NPS-a? 🟢 Co to znaczy „dobry wynik”? No i w końcu, czemu Dominik hejtuje #NPS i czy miał rację?… Wyselekcjonowaliśmy też najciekawsze odcinki, które mogą Cię zaciekawić! – Głos klienta drogowskazem organizacji – rozmowa z Dianą Karpowicz    • Głos klienta drogowskazem organizacji! – r...   – Czego nienawidzą klienci: brak feedbacku na feedback – Czego nienawidzą klienci: Pozwól mi już iść! – Beznadziejny offboarding    • Czego nienawidzą klienci: Pozwól mi już iś...   – Jak sobie radzić z klientami zombie? 🧟    • Jak sobie radzić z klientami zombie? 🧟   – Czego nienawidzą klienci: Ach, te formalności…    • Czego nienawidzą klienci: Ach, te formalno...   – Zbieranie feedbacku w Customer Success    • Zbieranie feedbacku w Customer Success   – Czy warto rozmawiać z klientami o rozwoju produktu?    • Czy warto rozmawiać z klientami o rozwoju ...