ИИ в социальной работе: возможность или огромный риск?

Искусственный интеллект уже используется в социальной работе в Великобритании: для записи визитов, составления историй болезни, подготовки заключений. Суть проста: вернуть социальным работникам их время. Но сэкономленное время не автоматически превращается во время, потраченное по-другому. Дэниел Канеман описал две системы мышления: быструю и медленную. Для эффективной социальной работы необходимы обе, но именно медленная система мышления оказывается в невыгодном положении, когда работа оптимизирована для скорости. В этом видео задается более сложный вопрос, чем «хорош ИИ или плох». Речь идет о том, что происходит, когда инструмент, предназначенный для устранения препятствий, встречается с профессией, где препятствия часто и были причиной. От «текстового сглаживания» (ИИ пишет истории болезни более мягким языком, чем это было на самом деле) до «поведенческого сглаживания» (простое знание того, что за вами наблюдают, меняет вашу готовность говорить), а также о реальной дилемме, с которой сталкиваются социальные работники в связи с Законом о дееспособности и согласием на запись, — речь идет о том, возвращает ли ИИ социальным работникам 30 секунд на размышление или просто заполняет это время чем-то другим. Список литературы Канеман, Д. (2011) Мышление, быстрое и медленное. Нью-Йорк: Farrar, Straus and Giroux. Сибли, Д. (2026) «Калифорнийский оптимизм: ИИ и социальная работа в Великобритании на передовой». Tavistock Consulting. https://tavistockconsulting.co.uk/ins... Беркман, О. (2021) Четыре тысячи недель: управление временем для смертных. Лондон: Vintage. Космина, Н. и др. (2025) «Ваш мозг на ChatGPT: накопление когнитивного долга при использовании ИИ-помощника для написания эссе». MIT Media Lab. https://www.media.mit.edu/publication... Пьер, Р., интервью Куцунии, А. (2025) «Моя история ухода: „Каждый социальный работник всегда куда-то спешит“». Community Care, 27 марта. https://www.communitycare.co.uk/2025/... Стармер, К. (2025) Речь премьер-министра о плане действий по использованию возможностей ИИ. GOV.UK. https://www.gov.uk/government/speeche... Неста (2025) «Как общественность относится к использованию ИИ социальными работниками?» https://www.nesta.org.uk/report/ai-sr... Ротера, С. и Макдональд, М.-А. (2025) «Понимание растущего использования ИИ в образовании и практике социальной работы в Англии». Социальная работа Англии, декабрь 2025 г. https://www.socialworkengland.org.uk/... Социальная работа Англии (2026) «Новое исследование показывает, что 83% людей считают, что ИИ может снизить административную нагрузку на социальных работников». 21 января. https://www.socialworkengland.org.uk/... Community Care (2026) «Искусственный интеллект в социальной работе: необходимы национальные руководства по его надлежащему использованию, показало исследование». https://www.communitycare.co.uk/conte... Министерство образования (2025) Заключительный отчет Национальной рабочей группы по вопросам рабочей нагрузки. https://assets.publishing.service.gov... DfE (2025) Искусственный интеллект (ИИ) в регистрации дел, дополнительный отчет. https://assets.publishing.service.gov... BASW (2025) «Генеративный ИИ и руководство по практике социальной работы». https://basw.co.uk/about-basw/campaig... Гарретт, П.М. (2026) «„Волшебные моменты“: ИИ и „исчезновение“ этики социальной работы?» Британский журнал социальной работы, 56(1), стр. 377-395. https://academic.oup.com/bjsw/article... Пьер, Р. (2022) «Открытое письмо социальному работнику, который составлял мои дела». BASW. https://new.basw.co.uk/articles/open-... ONS (2025) Общественное мнение и социальные тенденции, Великобритания, август 2025 г. https://www.ons.gov.uk/peoplepopulati... Институт Ады Лавлейс (2026) «Писарь и предрассудки? Изучение использования инструментов транскрипции на основе ИИ в социальной работе». https://www.adalovelaceinstitute.org/... The Guardian (2026) «Инструменты ИИ „потенциально вредны“ из-за ошибок, показало исследование в социальной работе». https://www.theguardian.com/education....