Взлет и падение автоответчика: ленточный робот, который принимал звонки до появления голосовой почты

У Марка Брукса была проблема, которую никто другой не считал нужной — если вы выходили из дома в 1968 году, вы пропускали все телефонные звонки. Никаких записей. Никаких следов. Только тишина, когда вы возвращались домой. Поэтому он сконструировал десятифунтовый ящик из ленты и опилок, который отвечал за вас. AT&T попыталась его уничтожить. Они проиграли. И в течение двадцати лет это примитивное устройство оказалось в 75% американских домов, случайно подготовив всю нацию к эре уведомлений на смартфонах. В этом видео: PhoneMate 400 (1971): десять фунтов, катушечная лента, 20 сообщений, 300 долларов — и почему AT&T изобрела фантомный «защитный модуль», которого никогда не существовало, чтобы отпугнуть клиентов от покупки Решение по делу Carterfone 1968 года, которое разрушило монополию AT&T на оборудование, — и судебный иск против PhoneMate, который это подтвердил С 7% владения домохозяйствами в 1985 году до 75% к середине 1990-х: одиннадцать миллионов единиц продано только в 1990 году, годовой рынок составляет 900 миллионов долларов Разделение AT&T (1 января 1984 года), которое превратило автоответчики из нишевых профессиональных инструментов в товары по 99 долларов из RadioShack за одну ночь Проверка звонков как первый опыт социальной фильтрации в Америке — возможность услышать голос в реальном времени и выбрать не отвечать, до появления алгоритмов Результат исследования Джоша Лауэра: мигающий красный индикатор был Прототип значка уведомления, социальный показатель, который показывал, пытался ли мир связаться с вами, — создавая ту же тревогу, которую сейчас вызывают экраны смартфонов. Патент Гордона Мэтьюза на голосовую почту 1979 года и ежемесячная абонентская плата в размере 3–5 долларов, которая дала телефонным компаниям все основания сделать ваш автоответчик за 50 долларов неактуальным. Крах стационарных телефонных сетей (90% в 2004 году → менее 25% сегодня), который одновременно уничтожил и сам автоответчик, и технологию его работы. Чего вам никто не расскажет: автоответчик не просто записывал сообщения — он случайно изобрел фильтрацию звонков, социальные показатели (счетчик сообщений), идентификацию личности (исходящее приветствие) и асинхронную связь для обычных домохозяйств. Каждое поведение, которое сегодня использует система уведомлений на смартфоне — навязчивая проверка, тревога от непрочитанного сообщения, социальная значимость контакта — было впервые привито американцам бежевым пластиковым ящиком с дверцей для кассет и мигающим красным светодиодом. Телефонные компании не уничтожили автоответчик, потому что голосовая почта была лучше. Они отказались от этой технологии, потому что разовая покупка за 50 долларов не могла конкурировать с ежемесячной абонентской платой в 5 долларов, умноженной на 100 миллионов домохозяйств. Это видео для всех, кто помнит, как, войдя в дверь, прежде чем посмотреть на что-либо еще, смотрел на красный индикатор — или кто хочет понять, откуда на самом деле взялась тревога по поводу уведомлений в кармане. #Автоответчик #PhoneMate #Голосоваяпочта #Отфильтровказвонков #УстаревшаяТехнология #МертваяТехнология #ИсторияТелефонов #ЗапланированноеУстаревание