Как рабочее давление перерастает в конфликт

Я наблюдал, как руководители месяцами игнорировали обратную связь. У них была подготовка и методика. Но когда наступал решающий момент, они молчали или говорили так мягко, что это никак не доходило до адресата. Большинство компаний реагируют на это, отправляя людей на очередной семинар. Семинар редко выдерживает проверку временем. Райан Данлэп 14 лет проработал детективом в отделе по расследованию преступлений на сексуальной почве и переговорщиком по освобождению заложников в спецназе, прежде чем начал работать с руководителями. Он рассказал мне, что руководители, с которыми он встречался в залах заседаний, вели себя во многом как подозреваемые, с которыми он сидел напротив в комнатах для допросов. Оба боялись разоблачения и не знали, как попросить о помощи. В этом эпизоде Райан — основатель Conflictish, спикер TEDx Portland и автор книги «Как развязать воздушный шар». Мы говорим о том, как давление влияет на руководителей до и после сложного разговора, почему обратная связь откладывается до ежегодной оценки и что всё это значит для 95% людей, которые не занимают руководящие должности. ➔ Почему Райан перестал использовать слово «конфликт», и четыре вида давления, которые, по его словам, возникают до и после него ➔ Упражнение с воздушным шаром из его книги и почему большинство воздушных шаров лопаются, когда люди пытаются их развязать ➔ Во сколько обходится команде, когда менеджер откладывает годовую обратную связь до ежегодной оценки ➔ Почему я прочитал тысячи описаний должностей и не могу вспомнить ни одного, где руководитель был бы обязан давать обратную связь ➔ Можно ли руководить без должности и как я помогаю клиентам восстановить доверие, подорванное на рабочем месте Райан сказал, что под давлением мы чаще ищем облегчения, чем решения. Я вижу это в менеджере, который молчит весь год, и в том, кто взрывается на совещании. Они выплескивают давление и тратят доверие, которое им понадобится позже. Когда менеджер скрывал обратную связь, которую вам нужно было услышать? Расскажите, во что это вам обошлось, в комментариях. Подпишитесь на 5-DLeadership, чтобы узнать больше о осознанном лидерстве. Книга Райана «Как развязать воздушный шар»: https://www.conflictish.com/balloon Conflictish: https://www.conflictish.com/ Моя рассылка: https://newsletter.ginnyclarke.com/si... Бесплатный инструмент: Рабочая тетрадь по составлению карьерного плана https://resources.ginnyclarke.com/car... Моя книга: https://www.amazon.com/Career-Mapping... Веб-сайт Джинни Кларк https://www.ginnyclarke.com/ LinkedIn   / ginnyclarke   TikTok   / ginnyleads   Instagram   / ginny_clarke   Facebook:   / fifthdimensionalleadership   Twitter: https://twitter.com/ginnyclarke?lang=en Youtube:    / @5-dleadership