Как Duolingo превращает вашу серию занятий в деньги

Вы открыли Duolingo, чтобы выучить язык. Теперь вы открываете его, чтобы сохранить свою серию занятий. Это бизнес-модель Duolingo — и вопрос, стоящий за ней: как Duolingo зарабатывает деньги, если вы можете продолжать учиться бесплатно? В этом кейсе мы рассмотрим, как серии занятий, награды, таблицы лидеров и знаменитая зеленая сова в Duolingo побуждают пользователей возвращаться. Затем мы проследим за денежными потоками: реклама, платные подписки и сложный баланс между ростом доходов и удержанием бесплатных пользователей. Мы рассмотрим эксперименты, лежащие в основе геймификации Duolingo, почему «заморозка серии» может помочь сохранить привычку, и что произошло, когда один эксперимент с подпиской увеличил доход, но снизил удержание пользователей. Мы также исследуем более сложный вопрос: когда поддержание серии занятий способствует реальному обучению, а когда целью становится сохранение количества занятий? Этот бизнес-кейс связывает дизайн продукта, удержание пользователей и бизнес-модель freemium с тем, что узнают миллионы учащихся: открытие приложения, потому что они не хотят прерывать серию занятий. Помогла ли вам ваша серия занятий в Duolingo в обучении — или вы когда-нибудь проходили урок просто для того, чтобы поддерживать её? Расскажите нам в комментариях. Подпишитесь на Case File, чтобы узнать о решениях, стоящих за известными вам брендами.