Что сказать, если пациент отменяет запись в последний момент (сценарий для стоматолога)

Отмена записи в последнюю минуту может разрушить ваш график, снизить производительность и расстроить вашу команду — но большинство стоматологических клиник справляются с этим неправильно. В этом видео я поделюсь точным сценарием, который мы используем в нашей практике для обработки отмен в последнюю минуту таким образом, чтобы это было вежливо, профессионально и действительно снижало количество повторных отмен. Просто изменив подход к общению, вы можете повысить ответственность пациентов, защитить свой график и повысить стабильность в вашей стоматологической или ортодонтической практике. Что вы узнаете из этого видео: Почему слова «нет проблем» вредят вашему графику Точный сценарий обработки отмен в последнюю минуту Как немедленно перенести запись пациентов Как установить границы, не будучи грубым 💡 Хотите получить больше помощи в развитии вашей практики (без выгорания или перегрузки)? Ознакомьтесь с моими программами и ресурсами здесь: 👉 https://herdentaljourneysuccess.com 📈 Темы: отмена приемов, обучение работе на ресепшене в стоматологической клинике, рецепты, планирование приема пациентов, развитие ортодонтической практики, системы для стоматологических клиник, снижение количества отмен приемов, рост стоматологического бизнеса, общение с пациентами в стоматологической клинике 🔔 Подпишитесь, чтобы получать больше информации: Я помогаю женщинам-стоматологам и специалистам в области стоматологии создавать прибыльные, свободные от конфликтов практики с помощью лучших систем, более сильных команд и более эффективных стратегий. Вы стали стоматологом, чтобы менять жизни и зарабатывать деньги, а не чтобы тонуть в стрессе, конфликтах в команде и бесконечных списках дел. Подпишитесь на мой канал сегодня, потому что... Здесь женщины-стоматологи и специалисты учатся уверенно руководить, прибыльно развиваться и любить свою практику (не выгорая). Каждую неделю я (доктор Дженнифер Смит) делюсь практическими стратегиями, основанными на моих 7 столпах: 🧩 Рост практики 💬 Команда и культура 🧠 Образ мышления 👑 Лидерство ⏰ Управление временем 💖 Забота о вас 📈 Маркетинг 🎓 Хотите получить кредиты за повышение квалификации (одобренные PACE AGD) + коучинг от коллеги-стоматолога? Присоединяйтесь к нашему эксклюзивному сообществу Skool → https://www.skool.com/her-dental-jour... 🚀 Изучите курсы, коучинг и бесплатные ресурсы: https://www.herdentaljourneysuccess.com ✨ Готовы развивать практику (и жизнь), которую вы любите? Начните здесь → https://herdentaljourneysuccess.com/d... Не знаете, с чего начать? Пройдите мой бесплатный тест на развитие практики, и я подскажу вам, с чего начать уже сегодня... совершенно бесплатно!! https://herdentaljourneysuccess.com/t... 💬 Давайте общаться! Instagram:   / drjennifersmith   LinkedIn:   / dr-jennifersmith   Больше видео, которые помогут вам создать практику вашей мечты: Как представить план лечения зубов:    • How To Present A Dental Treatment Plan   Обучение телефонным звонкам | Администраторы стоматологических клиник:    • Dental Phone Training 101: The Exact Words...   Советы по найму администратора стоматологической клиники:    • 7 Tips For Hiring A Dental Receptionist   #ЖенщиныВСтоматологии #УправлениеСтоматологическойПрактикой #ЕеУспехНаСтоматологическомПутешествии #ДокторДженниферСмит