Xerife do Consumidor: Prótese dentária quebra e paciente enfrenta dificuldade para consertá-la

José Carlos dos Santos foi diagnosticado com câncer na boca e foi liberado para fazer um procedimento odontológico estético, para melhorar a mastigação. Ele encontrou o Instituto Vanessa Freire, uma clínica odontológica na zona leste de São Paulo, para colocar as próteses e coroas na boca. O tratamento teve início em novembro de 2024 e, quando José chegou em casa, viu que a prótese estava quebrada. O paciente perdeu o aniversário da própria neta porque os dentes estavam caindo. Além disso, no contrato do tratamento, há uma assinatura que José não reconhece. O Xerife do Consumidor, Jorge Wilson, foi até clínica para tentar resolver o problema de José. Na primeira tentativa, eles encontram o estabelecimento fechado. A dona, Vanessa, entrou em contato e marcou uma nova data para eles irem até a clínica. Sobre o contrato, Vanessa orientou José a abrir a um boletim de ocorrência e garantiu que ninguém falsificou assinatura. A dona contou que conversou com o laboratório e que seria entregue uma prótese de maior valor a ele. Um acordo foi feito entre Vanessa e José para melhorias nas próteses dentárias. O Xerife do Consumidor vai continuar acompanhando o caso. ➡️ Acompanhe mais notícias em nosso site oficial: https://recordtv.r7.com/balanco-geral Nosso Whatsapp: https://balancogeraltarde.r7.com/what... e https://balancogeralmanha.r7.com/what... Inscreva-se no canal Balanço Geral: http://r7.com/KKyb Assista às íntegras no RecordPlus: https://www.recordplus.com Facebook:   / balancogeral   Instagram:   / balancogeral   Twitter:   / balancogeral   #BalançoGeralManhã #BalançoGeral #HoraDaVenenosa