الورشة العاشرة: مختبر تجربة المستخدم: من فهم الاحتياج إلى رسم رحلة المستفيد

ورشة عمل تأسيسية وعملية تركز على فهم سلوك المستخدم، تحليل احتياجاته، وبناء شخصيات المستخدمين (Personas) لرسم رحلة تفاعلية سلسة تلبي أهداف المشروع.