Вопросы и ответы с Роном Кауфманом о будущем первоклассного сервиса

https://RonKaufman.com/Subscribe Как так называемая «экономика фриланса» изменила клиентский опыт? Каковы основные характеристики хорошего специалиста по обслуживанию клиентов и как, по вашему мнению, изменится его или её профиль в будущем? Приведите несколько примеров небольших действий, которые привели к большим изменениям в обслуживании клиентов. Это лишь некоторые из вопросов, на которые я отвечаю в этой сессии вопросов и ответов с Зиарулом Финансиаром. Узнали что-то новое? Посмотрите это видео о том, как перейти от процесса обслуживания к клиентскому опыту:    • Shifting from Service Process to Customer ...   Рон Кауфман — эксперт в области обучения лидерству, развития клиентского опыта и культуры обслуживания. Он также является известным спикером и автором бестселлера New York Times «UPLIFTING SERVICE». Рон и его команда предоставляют ценные идеи и лучшие мировые практики, позволяя организациям получить устойчивое конкурентное преимущество за счет превосходного обслуживания. Разработанная Роном за десятилетия методология включает в себя проверенную архитектуру принципов обслуживания, правил лидерства и строительных блоков культуры обслуживания, применимых во всех отраслях и культурах. Его методология легко адаптируется к потребностям каждой организации, включая всех членов команды, от руководства до рядовых сотрудников. Рон также является автором 15 книг по обслуживанию, бизнесу и вдохновению, в том числе бестселлера New York Times «UPLIFTING SERVICE: The Proven Path to Delighting Your Customers, Colleagues, and Everyone Else You Meet». На протяжении десятилетий Рон возглавляет консалтинговую компанию, которая помогает компаниям на всех континентах создавать позитивную культуру вдохновляющего обслуживания для достижения реальных бизнес-результатов. Он фокусируется на создании качественного обслуживания, вдохновляющего опыта обслуживания, чтобы вдохновлять ваших клиентов, заряжать энергией вашу команду и преобразовывать вашу организацию. #бизнес-идеи #лидерство #бизнес #клиент #клиентскийопыт Распространите информацию! Поделитесь этим видео со своей сетью! Оставайтесь на связи с Роном в социальных сетях! Страница на Facebook:   / ronkaufmanupliftingservice   LinkedIn:   / ronkaufman   Twitter:   / ronkaufman   #ServeCareLove #UpliftingService #UpliftingCare #Serve #Care #Love #ServiceExcellence #RonKaufman #ServiceCulture