Как показатели удовлетворенности пациентов влияют на здравоохранение | Эми Гутман, доктор медицин...

ПРИМЕЧАНИЕ ОТ TED: Это отражает только личные взгляды и понимание докладчика. Некоторые зрители могут счесть обсуждение проблем зависимости и ожирения стигматизирующим. Мероприятия TEDx организуются независимо волонтерами. Более подробное описание руководящих принципов, которые мы предоставляем организаторам TEDx, можно найти здесь: http://storage.ted.com/tedx/manuals/t... Современная медицина в США все чаще ориентируется на показатели удовлетворенности пациентов, а не на результаты лечения. В этой эмоциональной речи доктор Эми Гутман доказывает, почему акцент на «добрых словах» для повышения показателей удовлетворенности заглушает неприятные истины, которые могли бы реально изменить жизнь пациентов. Доктор Эми Гутман, доктор медицины, FACEP, имеет более чем тридцатилетний опыт клинической, исследовательской, образовательной и корпоративной работы, является сертифицированным специалистом в области неотложной медицины, прошла несколько стажировок и получила специализированные сертификаты. Будучи генеральным директором ToughLoveMD, она непоколебимо привержена использованию достижений медицинской науки для повышения вашей личной и профессиональной устойчивости. Она стремится снизить распространенность изнурительных хронических заболеваний, бросая вызов индустрии здравоохранения, которая часто получает прибыль от поддержания болезней, а не от поощрения здорового образа жизни. Используя сочетание остроумия, юмора и эмпатии, она страстно помогает людям процветать умственно и физически, превращаясь в устойчивых и сильных лидеров. Эта речь была произнесена на мероприятии TEDx, организованном местным сообществом по формату конференции TED. Узнайте больше на https://www.ted.com/tedx