مهارات القيادة - دور القائد في حلّ النزاعات

هل النزاع سلبي دائماً؟ ما هو النزاع الإيجابي؟ كيف نميز بينهما ونوازن؟ ما هي أنواع السلوك في التعامل مع النزاعات؟ ما أهمية رأي القائد عند حدوث النزاع؟ ما هو أسلوب الحزم والجزم؟ كيف تحل النزاعات بين أعضاء الفريق؟ متى يكون سلوك الإجبار هو الحل الأمثل؟ متى يصلح سلوك المساومة في النزاعات؟ تعرف على الأساليب الخمس لحل النزاعات. هذا الفيديو هو جزء من مساق "مهارات القيادة" المتاح مجاناً على منصة إدراك، للتسجيل في المساق: https://go.edraak.org/268551/