Comment on dirige une maison de 260 ans | Laurence Nicolas, CEO de Baccarat

Merci à Laurence Nicolas d'être passée nous voir sur TheBoldWay ! Laurence Nicolas est Directrice Générale de Baccarat, la maison de cristal française fondée en 1764 sous mandat royal, qui fête cette année ses 260 ans. Elle a pris la tête de cette manufacture lorraine de 600 artisans en février 2025, après une trajectoire hors normes dans le luxe : auditrice financière chez PwC à ses débuts, puis 11 ans chez Cartier où elle est passée par six métiers différents, 17 ans chez Dior où elle a fondé la division Haute Joaillerie avec Victoire de Castellane, la direction mondiale joaillerie et horlogerie de Sotheby's, puis la direction générale du Printemps Haussmann qu'elle a relevé après le Covid. Née à Madagascar, élevée pieds nus au Burkina Faso où son père vétérinaire ramenait parfois un bébé éléphant ou un bébé guépard à la maison, elle raconte un parcours construit hors des sentiers battus, fait de rencontres plutôt que de plan de carrière. Dans cet épisode, elle revient sur les coulisses de Baccarat : la naissance du restaurant avec Philippe Starck, l'histoire du parfum culte Baccarat Rouge 540 imaginé avec Francis Kurkdjian, la stratégie hôtelière avec Starwood, la révolution industrielle qui doit faire disparaître le plomb du cristal d'ici 2028, et la manière dont une maison de 260 ans pense l'arrivée de l'IA. Elle parle aussi, sans filtre, du sexisme qu'elle a connu en démarrant sa carrière dans les années 80 et de ce qu'elle conseille aux jeunes qui veulent, comme elle, prendre leur destin en main. 📍 TIMELINE 0:00 Intro devant Baccarat, en pleine canicule 1:27 Présentation de Laurence Nicolas, CEO de Baccarat 2:37 Comment elle se présente : 35 ans dans le luxe 5:07 La transformation du Printemps après le Covid 5:41 Pourquoi elle a rejoint Baccarat 6:00 L'hôtel particulier, siège historique de la maison 7:23 La naissance du restaurant avec Philippe Starck 8:09 Les chiffres clés : 80 pays, 500 points de vente 9:21 L'hôtel Baccarat à New York et Starwood 10:18 Visite de la boutique et du geste artisanal 11:08 Les trois piliers : décoration, table, luminaire 12:13 Dans la manufacture : 600 personnes, le sable en fusion 13:16 La révolution industrielle : sortir le plomb du cristal 14:59 La naissance du parfum avec Francis Kurkdjian 16:47 L'hospitalité : les bars à thème au Japon 19:50 Pourquoi la collection de bijoux a été arrêtée 21:19 Pièces iconiques et collaborations d'artistes 22:33 L'Imparfait de Philippe Starck 33:29 240 marques qui collaborent avec Baccarat 34:46 Le prix d'un verre et la solidité du cristal 36:08 Comment rester pertinent après 260 ans 37:40 Le lustre Zenith détourné par Harry Nuriev 41:08 Le hard luxury : patience et un lustre à 5 M€ 43:00 L'hôtellerie en détail : top 3 à New York 45:33 Du gobelet à 100 € aux pièces à plusieurs millions 47:13 Nouveaux marchés : Inde, Ouzbékistan, Japon 49:31 Les restaurants avec Anne-Sophie Pic et Alain Ducasse 50:50 Son arrivée chez Baccarat en février 2025 51:05 Son mandat : un four à 30 millions d'euros 52:18 Remettre le client au cœur de la maison 53:21 Rendre Baccarat à nouveau profitable 55:25 La France, un marché fidèle mais vieillissant 56:18 Lenny Kravitz et Usher, ambassadeurs malgré eux 58:53 Sa stratégie en trois mots : élévation, curation, expansion 1:02:08 Son enfance sauvage à Madagascar et au Burkina Faso 1:03:00 Le choc de son arrivée en France, à Bordeaux 1:04:10 Des études de commerce pour repartir en Afrique 1:06:19 Les six métiers appris chez Cartier 1:08:05 Comment on vend un bijou à 5 millions d'euros 1:09:56 Le départ pour Dior : 17 ans de bonheur 1:10:14 La « start-up en joaillerie » avec Victoire de Castellane 1:12:18 Dior Joaillerie, une maison respectée aujourd'hui 1:13:53 Cartier, Dior, Printemps, Baccarat : les différences 1:16:18 Baccarat, la maison du collectif sans star 1:16:56 Pourquoi Sotheby's a été une période difficile 1:22:46 Le Printemps : la transformation post-Covid 1:26:15 Le conseil qu'elle donne aux jeunes 1:28:07 « Ne subissez pas » : prendre son destin en main 1:29:17 Le sexisme des années 80 et l'interdiction du pantalon 1:31:08 Concilier vie de mère et de dirigeante 1:36:00 Comment Baccarat utilise l'IA aujourd'hui 1:39:25 Si elle était ministre du Luxe 1:42:01 Ce qu'elle changerait dans sa carrière : rien 1:46:15 Le mot de la fin et sa recommandation 1:49:01 PSG, Sainté et une anecdote à Harvard — 🎙️ Retrouvez TheBoldWay sur toutes les plateformes audio. 📸 Instagram : @theboldway Vous souhaitez sponsoriser TheBoldWay ou nous proposer un partenariat ? Contactez mon label Orso Media via thomas@orsomedia.io Nb : TheBoldWay ou The Bold Way, anciennement connu sous le nom de Entreprendre dans la mode ou EDLM, est un podcast produit et réalisé par Adrien Garcia. Hébergé par Audiomeans. #TheBoldWay #LaurenceNicolas #Baccarat #Luxe #Cristal #Cartier #Dior #Entrepreneuriat