100 Mio. für KI, die Versorgung neu ordnet – mit Dr. Carol Wildhagen (Tandem Health)

Laut Carol Wildhagen ist die Dokumentation ein natürlicher Einstieg für KI in die Versorgung. Der Anwendungsfall ist leicht zu erklären und zunächst rein administrativ, deshalb war die Hürde niedrig. Darauf bauen weitere Bausteine auf: Kodierung, Clinical Decision Support auf Basis von Leitlinien, die Vorbereitung von Terminen und das Ableiten der nächsten Behandlungsschritte. Wildhagen berichtet von einer peer-reviewten Studie, nach der sich mit Tandem etwa 30 Prozent der Dokumentationszeit einsparen lassen. Je nach Fachrichtung sind das bis zu mehrere Stunden pro Tag. Kliniken geht es dabei nicht um Personalabbau. Sie wollen fehlendes Personal ausgleichen und die vorhandenen Fachkräfte für Aufgaben einsetzen, die wirklich Wert schaffen. Im Gespräch mit Inga Bergen bei Visionäre der Gesundheit stellt Wildhagen klar: Die Haftung bleibt bei der behandelnden Person. Jeder KI-Entwurf muss geprüft und freigegeben werden, die Patientinnen und Patienten müssen aufgeklärt werden. Wer KI ablehnt, wird ohne Nachteile wie bisher behandelt. Wie die gewonnene Zeit genutzt wird, ist laut Wildhagen sehr unterschiedlich. Manche machen früher Feierabend, andere behandeln mehr Fälle oder vertiefen das Gespräch. Wieder andere haben endlich Zeit für eine Pause. Als Vision setzt Tandem auf eine eigene, sprachgesteuerte Oberfläche. Diese arbeitet partnerschaftlich mit bestehenden Praxis- und Kliniksystemen zusammen, statt sie zu ersetzen. ZENTRALE ERKENNTNISSE Ein KI-Scribe hört im Arzt-Patienten-Gespräch zu, fasst es sinnvoll zusammen und überführt es in die Felder der Patientenakte. Ohne Schnittstelle ins Praxis- oder Kliniksystem bleibt der Nutzen begrenzt, denn niemand will Texte per Copy-and-paste übertragen. Clinical Decision Support kann besonders unerfahrene Ärztinnen und Ärzte in Echtzeit unterstützen, zum Beispiel auf Basis der AWMF-Leitlinien oder klinikinterner SOPs. Die Zulassung als Medizinprodukt wird auch für Scribes zum Standard. In UK ist sie bereits Pflicht, für Deutschland erwartet Wildhagen eine ähnliche Regelung. Gerade die kleinteilige Regulierung in Europa kann zum Wettbewerbsvorteil werden, wenn man sie Land für Land versteht. IM GESPRÄCH MIT: Dr. Carol Wildhagen Position: Director DACH bei Tandem Health | Ärztin | Venture-Partnerin Biografie: Dr. Carol Wildhagen kennt das Gesundheitswesen aus vielen Perspektiven. Als Ärztin war sie unter anderem in der Chirurgie am Klinikum Innenstadt der LMU München tätig. Sie hat eine Zusatzbezeichnung als Notärztin und ist für die KV Bayern im Einsatz. Danach arbeitete sie in einer großen Unternehmensberatung, gründete selbst und baute Telemedizin in Deutschland mit auf. Heute verantwortet sie bei Tandem Health das Geschäft in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Das Stockholmer Unternehmen hat im September 2026 eine Series-B-Finanzierungsrunde über 100 Millionen US-Dollar unter Führung des von EQT verwalteten Scaleup Europe Fund abgeschlossen. Daneben ist sie Venture-Partnerin bei zwei Pre-Seed- und Seed-VCs mit Fokus auf KI und Gesundheit.