Как IBM сэкономила 4,5 миллиарда долларов с помощью ИИ | Джонатан Адашек о проекте «Клиент ноль» ...

Как перейти от разрозненных экспериментов к внедрению ИИ в рамках полностью перестроенной маркетинговой стратегии — и при этом сэкономить миллиарды? В этом интервью, записанном на Каннском фестивале 2026 года, Джонатан Адашек, старший вице-президент по маркетингу и коммуникациям IBM, рассказывает о том, как компания перестроила свою маркетинговую функцию, используя ИИ, автоматизацию и более четкое определение того, что на самом деле означает успех. В рамках программы Client Zero IBM сократила ежегодные расходы на 4,5 миллиарда долларов за три года — и планирует сократить еще на миллиард в этом году — за счет внедрения ИИ и автоматизации во всех подразделениях организации. Но, как объясняет Джонатан, наибольшая выгода достигается не за счет наложения ИИ на существующие рабочие процессы. Она достигается за счет того, что ИИ находится в центре внимания, а процессы перестраиваются вокруг него. Вот что вы узнаете из этой беседы: Почему внедрение ИИ на уровне предприятия лучше, чем его добавление — Джонатан доказывает, что распространение ИИ на старые процессы дает поверхностные результаты. Реальная отдача приходит от переоценки способов выполнения работы, перепроектирования с учетом результатов и, иногда, простого устранения процессов, существующих лишь потому, что они всегда существовали. В этом разница между трансформацией, изначально заложенной в ИИ, и поверхностной автоматизацией. Как ИИ освобождает творческие команды — До появления ИИ креативщики IBM тратили примерно 80% своего времени на создание производных материалов. Джонатан рассказывает, как ИИ сокращает циклы генерации идей — включая проект с The Sphere в Лас-Вегасе, который сократился с прогнозируемых 15–16 дней до всего 2, — предоставляя творческим командам больше возможностей сосредоточиться на оригинальных, более ценных идеях, в то время как человеческое мастерство и суждения остаются в центре внимания. Скрытая цена неправильного использования ИИ — Тема, которая, по словам Джонатана, обсуждается недостаточно: стоимость. Неконтролируемые эксперименты с ИИ могут привести к быстрому росту символических затрат и оставить организации с разрозненными массивами данных, которые никогда не взаимодействуют друг с другом. Чтобы избежать этого, необходима четкая организационная цель до того, как ИИ войдет в рабочий процесс, а также дисциплина для перестройки, а не просто автоматизации. Сокращение срока службы навыков — Поскольку средний срок службы технических навыков сейчас составляет менее трех лет, Джонатан подчеркивает, что компании должны предоставлять сотрудникам пространство для экспериментов, ошибок и обучения по мере развития инструментов, и что здравый смысл становится более ценным, а не менее, поскольку в любой задаче остается все меньше человеческого участия. Независимо от того, являетесь ли вы директором по маркетингу, руководителем отдела маркетинга, CXO или бизнес-стратегом, занимающимся внедрением ИИ в корпоративной среде, это интервью предоставляет практические, реальные знания о стратегии ИИ, сокращении затрат, трансформации маркетинга и создании организации, ориентированной на ИИ, которая действительно приносит результаты. Это интервью было записано на фестивале Cannes Lions 2026 в рамках партнерства между Infosys Aster и Ассоциацией национальных рекламодателей (ANA) в связи с Глобальным советом по развитию CMO. Темы: ИИ в маркетинге, IBM Client Zero, снижение затрат на ИИ, трансформация на основе ИИ, стратегия генеративного ИИ, автоматизация маркетинга, ИИ и креативность, циклы генерации идей, внедрение ИИ в предприятиях, управление затратами на токены, разрозненные данные, переквалификация персонала, будущее маркетинга, человеческое мастерство в эпоху ИИ, принятие решений и ИИ, а также идеи для руководителей CMO. — Что вы узнаете на этом канале: Экспертные мнения об ИИ, инновациях и трансформации бизнеса. Интервью с мировыми лидерами мнений и пионерами отрасли. Практические стратегии для повышения эффективности и сохранения лидерства в быстро меняющемся мире. Подпишитесь сейчас, чтобы быть в курсе последних идей и стратегий для трансформации вашего бизнеса. Для получения дополнительной информации от Института знаний Infosys: Посетите: https://www.infosys.com/iki.html Подпишитесь:   / infosys-knowledge-institute   Свяжитесь с нами: https://www.infosys.com/iki/iki-conne... Электронная почта: IKI@Infosys.com #InfosysKnowledgeInstitute #ЛидерствоВмышления #ДеловыеАнализ #АнализРуководителей #InfosysAI #Инновации #ТрансформацияБизнеса #InfosysCloud #ИскусственныйИнтеллект #IBM #CannesLions #AIMarketing #GenerativeAI #БудущееМаркетинга #AINative #InfosysKnowledgeInstitute #ЛидерствоВмышления #ДеловыеАнализ #АнализРуководителей #InfosysAI #Инновации #ТрансформацияБизнеса #InfosysCloud #ИскусственныйИнтеллект #IBM #AIMarketing #CannesLions2026 #GenerativeAI #AINative #CMOInsights