Перестань нуждаться в согласии — и получишь его всегда | Д. Кэмп «Сначала скажите «нет» за 37 минут

Ты снова уступил на переговорах только потому, что было неловко сказать «нет»? Джим Кэмп, автор книги «Сначала скажите НЕТ», уверен, что именно эта вежливость каждый день обходится людям дороже любой ошибки. Здесь есть письмо, от которого у троих программистов дрожали руки, и цена, которую они чуть не назвали победой. Есть военный лётчик, который принёс в бизнес привычку не паниковать, когда всё идёт не по плану. И есть одно короткое слово, которое большинство из нас боится произнести первым, хотя, возможно, совершенно зря. Это разбор книги о психологии переговоров за полчаса, с примерами, которые легко примерить к торгу о зарплате, разговору с давним клиентом или просьбе, которую ты давно откладываешь. Самое неприятное в этой истории звучит в последние минуты, и после него на слово «выгодно» смотришь совсем по-другому. Сохраните видео, чтобы вернуться к нему перед следующим важным разговором. 00:00 Письмо на 400 тысяч долларов, от которого дрожат руки 01:24 Военный лётчик, который научил бизнес не паниковать 03:55 Ловушка «выиграть-выиграть»: красивая формула, которая стоит миллионы 06:39 Одно слово, из-за которого ты проигрываешь сделку ещё до старта 11:33 Почему растяпа в мятом пальто обыгрывает самых умных 14:17 Короткое слово, после которого начинается честный разговор 18:02 Миссия, которая сама отсекает невыгодные сделки 20:30 Вопросы, на которые невозможно ответить просто «да», и маятник эмоций 26:52 Обещание на 33 тысячи деталей и чужая боль, на которую нельзя давить 30:58 Невидимый бюджет и человек, которого ты ни разу не видел 34:01 Восемь миллионов вместо четырёхсот тысяч: развязка истории с патентом 35:14 Что на самом деле скрывается за словом «нет» Список литературы: 1. Кэмп Д. Сначала скажите «нет». Секреты профессиональных переговорщиков. — М.: Добрая книга, 2019. 2. Фишер Р., Юри У., Паттон Б. Переговоры без поражения. Гарвардский метод. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019. 3. Юри У. Как преодолеть НЕТ. Переговоры в трудных ситуациях. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. 4. Юри У. Гарвардская школа переговоров. Как говорить НЕТ и добиваться результатов. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. 5. Восс К., Рэз Т. Никаких компромиссов. Веди переговоры так, словно от них зависит твоя жизнь. — М.: Эксмо, 2022. 6. Кеннеди Г. Договориться можно обо всём! Как добиваться максимума в любых переговорах. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.