AI Integrator Course 8C/10 | AI Customer Agent Part 3 | Full Automation ও Email Test

এই ভিডিওতে আমরা এআই কাস্টমার এজেন্ট প্রকল্পটির তৃতীয় এবং শেষ অংশ সম্পন্ন করছি। আগের ভিডিওতে আমরা জেমিনি এপিআই, গুগল অ্যাপস স্ক্রিপ্ট এবং ট্রিগার যুক্ত করে প্রথম সরাসরি পরীক্ষা করেছিলাম। ফর্মের তথ্য সফলভাবে গুগল শিটসে এসেছিল এবং টিকিটও তৈরি হয়েছিল। তবে জেমিনি মডেলটি সাময়িকভাবে অতিরিক্ত ব্যস্ত থাকায় বাকি পরীক্ষাগুলো তখন দেখানো সম্ভব হয়নি। এই শেষ পর্বে আমরা শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত পুরো ব্যবস্থাটি পরীক্ষা করব। সম্পূর্ণ হালনাগাদ কোড এবং কোডের প্রতিটি অংশের সহজ ব্যাখ্যা এই নিবন্ধে পাওয়া যাবে: https://enamulhaque.co.uk/ai-customer... মূল পরীক্ষা শুরু করার আগে আমরা একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের উত্তর দেব: এআই অটোমেশন এবং এআই ইন্টিগ্রেশনের মধ্যে পার্থক্য কী? এআই অটোমেশন সাধারণত একটি নির্দিষ্ট কাজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন করে। কিন্তু এআই ইন্টিগ্রেশন ফর্ম, তথ্যভান্ডার, ব্যবসায়িক নিয়ম, এআই বিশ্লেষণ, মানুষের সিদ্ধান্ত এবং ইমেইলের মতো একাধিক অংশকে একটি সম্পূর্ণ কাজের ধারায় যুক্ত করে। এরপর আমরা গুগল ফর্ম থেকে বিভিন্ন ধরনের গ্রাহক বার্তা জমা দিয়ে পুরো ব্যবস্থাটি পরীক্ষা করব। এই ভিডিওতে দেখানো হয়েছে কীভাবে: • গুগল ফর্ম থেকে গ্রাহকের তথ্য গ্রহণ করা হয় • ফর্মের উত্তর স্বয়ংক্রিয়ভাবে গুগল শিটসে সংরক্ষিত হয় • বার্তা থেকে অর্ডার নম্বর এবং সমস্যার ধরন শনাক্ত করা হয় • অর্ডার তালিকা থেকে অর্ডারের তথ্য যাচাই করা হয় • জেমিনি দিয়ে বার্তার গুরুত্ব এবং উদ্দেশ্য বিশ্লেষণ করা হয় • প্রতিটি গ্রাহকের জন্য আলাদা টিকিট তৈরি করা হয় • নিরাপদ ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় উত্তর প্রস্তুত ও ইমেইলে পাঠানো হয় • অর্ডার পাওয়া না গেলে মানুষের পর্যালোচনার জন্য খসড়া উত্তর রাখা হয় • সন্দেহজনক অথবা ঝুঁকিপূর্ণ বার্তা একজন মানুষের কাছে পাঠানো হয় • একটি মডেল ব্যস্ত থাকলে বিকল্প জেমিনি মডেল চেষ্টা করা হয় আমরা তিন ধরনের ফলাফল পরীক্ষা করেছি: ১. স্বয়ংক্রিয় উত্তর গ্রাহকের বার্তা নিরাপদ এবং পরিষ্কার হলে উত্তর তৈরি হবে। বৈধ ইমেইল ঠিকানা পাওয়া গেলে সেই উত্তর গ্রাহকের কাছে পাঠানো হবে। ২. মানুষের পর্যালোচনা অর্ডার নম্বর পাওয়া না গেলে অথবা তথ্য যাচাই করা সম্ভব না হলে খসড়া উত্তর তৈরি হবে। তবে মানুষের অনুমোদন ছাড়া গ্রাহকের কাছে ইমেইল যাবে না। ৩. জরুরি হস্তান্তর বার্তায় ঝুঁকি, সন্দেহজনক নির্দেশ অথবা গুরুতর সমস্যা থাকলে সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মানুষের পর্যালোচনার জন্য পাঠানো হবে। এই প্রকল্পের মাধ্যমে আমরা শুধু একটি এআই উত্তরদাতা তৈরি করিনি। আমরা একটি সম্পূর্ণ ব্যবসায়িক কাজের ধারা তৈরি করেছি: গুগল ফর্ম থেকে তথ্য গ্রহণ গুগল শিটসে তথ্য সংরক্ষণ অর্ডার যাচাই জেমিনি দিয়ে বিশ্লেষণ টিকিট তৈরি ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত গ্রাহকের উত্তর মানুষের কাছে হস্তান্তর এটিই সাধারণ এআই অটোমেশন থেকে বাস্তব এআই ইন্টিগ্রেশনের দিকে এগিয়ে যাওয়ার একটি সহজ উদাহরণ। এই ভিডিওটি তাদের জন্য, যারা শুধু এআই টুল ব্যবহার করতে চান না, বরং এআইকে একটি বাস্তব ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার সঙ্গে নিরাপদ এবং কার্যকরভাবে যুক্ত করতে চান। এআই ইন্টিগ্রেটর কোর্সের আগের ভিডিওগুলো দেখে নিলে এপিআই, লজিক্যাল প্রম্পট, গুগল ফর্ম এবং গুগল শিটসের বিষয়গুলো বুঝতে আরও সুবিধা হবে। ভিডিওটি কাজে লাগলে লাইক করুন, অন্যদের সঙ্গে শেয়ার করুন এবং চ্যানেলটি সাবস্ক্রাইব করে রাখুন। আমার সঙ্গে যুক্ত থাকুন অফিশিয়াল সাইট https://enamulhaque.co.uk/ আমার ব্লগ https://techtalksbangla.com/ লিংকডইন   / haquenam   এক্স   / haquenam   ফেসবুক   / haquenam   গুগল স্কলার https://scholar.google.com/citations?... ইউডেমি https://www.udemy.com/user/enamul-haq... গিটবুক https://haquenam.gitbook.io/ ইউটিউব    / @authorenam   #AIIntegrator #AICustomerAgent #AIAgent #GeminiAPI #GoogleAppsScript #GoogleForms #GoogleSheets #GmailAutomation #AIAutomation #AIIntegration #CustomerServiceAutomation #BusinessAutomation #BanglaAITutorial #AITutorialBangla #EnamulHaque