Почему отток участников в вашем сообществе растёт: в чём причина
Tom Ross
0:00 / 0:00
Почему отток участников в вашем сообществе растёт: в чём причина
699 просмотров · 2 месяца назад
Tom Ross
2,94 тыс. подписчиков
699 просмотров · 2 месяца назад
Проблемы с удержанием участников возникают ещё до того, как участники присоединяются. Узнайте, почему это происходит, и 3 шага для решения проблемы.
🏛 Присоединяйтесь к Learn.Community: https://www.learn.community/
📥 Бесплатное руководство Community Compass: https://learn.community/compass
════════════════════════════════
👇 Вот почему у вас проблемы с удержанием участников
Вы ежедневно поддерживаете своих участников. Вы выпускаете новые функции, добавляете ресурсы, лично проверяете их состояние и превосходите все ожидания. А участники всё равно игнорируют вас, придумывают отговорки и отменяют подписку. Я называю это разрывом в удержании, и это одна из самых распространенных закономерностей, которые я наблюдаю в сообществах с членством.
Я создаю онлайн-сообщества уже 20 лет и работаю с сотнями основателей сообществ именно над этой проблемой. В одном из сообществ, с которым я работаю, привлеченные участники удерживаются на уровне 75% в год, в то время как у всех остальных этот показатель значительно ниже. Одно и то же сообщество, один и тот же контент, одинаковая подача информации. Разница не имеет ничего общего с тем, что происходит внутри.
В этом видео я покажу вам, где на самом деле определяется удержание участников, шесть характеристик, которые предсказывают, кто останется, а кто уйдет, и трехэтапный процесс привлечения участников, которые останутся с вами на долгие годы.
🎯 Что вы узнаете:
🔹 Почему большинство основателей используют методы повышения удержания (регулярные проверки, оптимизация процессов возвращения, корректировка процесса адаптации), но это практически не влияет на показатели
🔹 Точный момент в пути участника, когда удержание действительно нарушается (гораздо раньше, чем вы думаете)
🔹 Шесть рычагов удержания, которые предсказывают, кто останется, а кто уйдет, еще до того, как они присоединятся
🔹 Сравнение идеального и неидеального участника: одно и то же сообщество может удерживать одного на уровне 90%, а другое — на уровне 10%
🔹 Как одно сообщество увеличило долю рефералов среди новых участников с 20% до 60% благодаря более продуманному процессу подачи заявок
🔹 Простой метод оценки заявок, который я использовал для отбора основателей, которые остаются с нами спустя 5 лет
Если вы создаете или управляете платным сообществом с платным членством, и ваш показатель удержания не соответствует вашим усилиям, это видео покажет вам наиболее эффективное место для его исправления.
💬 Есть вопросы? Оставьте комментарий, я отвечаю на каждый.
════════════════════════════════
📺 СМОТРИТЕ ДАЛЕЕ
▶ Как создать процветающее сообщество подписчиков: 10 советов и рекомендаций: • How to Build a Thriving Membership Communi...
▶ Как создать сообщество подписчиков с доходом в 6 цифр: • How to Build a 6-Figure Membership Community
═══════════════════════════════
🔔 Подпишитесь, чтобы получать одно видео о создании сообщества каждый месяц:
https://www.youtube.com/@learncommuni...
📬 Новостная рассылка (более 6000 создателей сообществ):
https://learn.community/compass
🏛 Присоединяйтесь LEARN.COMMUNITY:
https://www.learn.community/
════════════════════════════════
ОБО МНЕ
Меня зовут Том Росс. Я руковожу Learn.Community, платной подпиской для создателей сообществ. Я работал с более чем 500 создателями сообществ и построил сообщества, которые приносят сотни тысяч долларов регулярного дохода. На этом канале я делюсь своими лучшими знаниями о сообществах, чтобы помочь вам сделать то же самое.
══════════════════════════════
#созданиесообщества #платноесообщество #сообществосчленством
#онлайнсообщество #созданиеонлайнсообщества #какпостроитьонлайнсообщество
#какначатьчленство #вебсайтдлячленства #управлениесообществом
#регулярныйдоход #креативныйбизнес