المحاضرة (1) : مدخل إلى علم التسويق المصرفي / د. خالد عمر

يركز المساق على توفير المعرفة التسويقية المتخصصة في حقل الخدمات المصرفية. ويتكون المساق من أربعة أجزاء ، تبدأ في المدخل لعلم التسويق والتسويق المصرفي، ثم دراسة البيئة التسويقية للمصارف ، ثم التعرف على سلوك المستهلك وتجزئة السوق المصرفية ، ثم يتعرض هذا المساق للمزيج التسويقي للخدمات المصرفية ، ويختم هذا المساق بتناول موضوع إدارة علاقات العملاء في المصارف. جامعة فلسطين التقنية خضوري http://www.ptuk.edu.ps/ مركز التعليم الالكتروني http://ietc.ptuk.edu.ps/RecordedLectu...