Proposal Rancangan AI-System for Business | Customer Complaint Classification System

Halo semuanya! 👋 Video ini dibuat untuk memenuhi tugas perkuliahan yang membahas penerapan teknologi Artificial Intelligence (AI) dalam dunia bisnis, khususnya untuk membantu pengelolaan keluhan pelanggan pada platform e-commerce. Dalam video ini, kami menjelaskan bagaimana teknologi Machine Learning dengan bantuan Orange Data Mining dapat digunakan untuk mengklasifikasikan keluhan pelanggan secara otomatis ke dalam tiga kategori utama, yaitu: 📦 Produk dan Kualitas 🚚 Pengiriman dan Logistik 💬 Pelayanan Pelanggan Pembahasan meliputi latar belakang permasalahan bisnis, solusi berbasis AI, metode pengumpulan dan pengolahan data, evaluasi model, hingga manfaat penerapan sistem dalam meningkatkan efisiensi operasional bisnis. Melalui rancangan sistem ini, diharapkan pengelolaan keluhan pelanggan menjadi lebih efisien, terstruktur, serta dapat membantu perusahaan dalam mengambil keputusan berdasarkan data. 👥 ANGGOTA KELOMPOK: 1. I Gusti Ayu Putu Dian Puspita Dewi (2402020001) 2. I Kadek Japa Dhyana (2402020008) 3. Aulia Rahma Nur Fajryah (2402020009) 4. Ni Made Rara Setiawijaya (2402020020) 🎓 Video ini dibuat sebagai bagian dari tugas perkuliahan. Terima kasih telah menonton! Semoga video ini dapat memberikan wawasan mengenai pemanfaatan teknologi Artificial Intelligence dalam meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan bisnis. #ArtificialIntelligence #AISystemForBusiness #MachineLearning #OrangeDataMining #ECommerce #CustomerComplaint #DigitalBusiness #TugasKuliah