O Pedido Para Ontem Pelo Preço De Sempre Sai Caro
O Lobo do Marketing Digital
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O Pedido Para Ontem Pelo Preço De Sempre Sai Caro
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Aceitar o pedido urgente pelo preço de sempre parece bom atendimento. Mas, quando o cliente aprende que pedir em cima da hora não custa nada, ele volta pedindo tudo para ontem, e quem paga é a sua agenda.
Você cobra taxa de urgência quando o cliente pede um serviço para amanhã?
Nesse vídeo eu mostro por que aceitar a urgência sem cobrar a mais sai caro para quem presta serviço. Falo do custo que ninguém vê: a noite de trabalho, o pedido de outra cliente que atrasa e o material comprado às pressas, mais caro. Até a Constituição manda pagar a hora extra de quem tem carteira assinada com, no mínimo, 50% a mais. Para quem trabalha por conta própria, um guia da Freelancermap usa como referência uma taxa de urgência de 25%, que pode chegar a 50% ou ao dobro. Com o exemplo de uma confeiteira, mostro uma tabela simples de prazo e preço e a frase para avisar o cliente sem constrangimento. No final, você vê onde deixar essa tabela para o cliente conhecer a taxa antes mesmo de fazer o pedido.
Serve para costureira, gráfica, designer, eletricista e qualquer serviço com prazo. Assiste até o final e veja como cobrar a taxa de urgência sem perder cliente.
TIMESTAMPS:
00:00 — Introdução
00:24 — O sim que sai de graça
00:49 — O custo que ninguém vê
01:51 — O prazo com preço
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