Caso de éxito Tec de Monterrey: red e IA para 160 mil alumnos

¿Cómo se ofrece una experiencia digital homologada a más de 160 mil estudiantes y casi 30 mil colaboradores? Javier Pescador, Director de Operaciones Tecnológicas del Grupo Educativo Tec de Monterrey, comparte cómo lo logran con tecnología de Cisco y Splunk. En esta entrevista desde Cisco Connect Latam 2026, conducida por Abel Diego, Javier cuenta cómo su equipo da servicio a todas las instituciones del grupo: Tec de Monterrey, TecMilenio y TecSalud. Además, Javier explica cómo están usando agentes de IA para automatizar tareas repetitivas y liberar a su equipo para trabajo de mayor valor, cómo procesos que tomaban horas o días ahora se resuelven en línea, y por qué la seguridad y la calidad humana deben avanzar de la mano con la IA. 00:00 - Introducción 00:38 - ¿Qué es el Grupo Educativo Tec de Monterrey? 01:19 - ¿Cuál fue el reto de estandarizar TI en todo el grupo? 02:12 - ¿A cuántas personas impacta este trabajo? 02:48 - ¿Cómo es la experiencia digital del estudiante? 04:17 - ¿Qué tecnologías usan para administrar la red? 05:37 - ¿Cómo integran la IA en su operación de TI? 07:03 - ¿Qué impacto ha tenido en la institución? 08:11 - ¿Qué sigue para el Tec de Monterrey? 09:20 - Cierre