Больше рекомендаций: детали клиентского сервиса, которые упускают агенты по недвижимости

Завершение сделки не гарантирует рекомендаций. Зато важны мелкие детали в вашем взаимодействии с клиентом, и большинство агентов их игнорируют. Мэтт и Гаррет объясняют, почему «работа выполнена» — это лишь базовый уровень в сфере недвижимости, и как агенты могут выделиться, не прилагая больших усилий. Мы обсуждаем, как воспринимаются ваши электронные письма, сообщения и звонки, и почему хорошо исправленная ошибка может создать вашего самого преданного поклонника. Они также рассматривают пакет документов для предварительной продажи, который помогает выигрывать тендеры еще до встречи с клиентом, и для кого на самом деле пишутся описания объектов недвижимости. Вы уйдете с простым планом: выберите одну деталь и улучшите ее на этой неделе.