VML TALKS 4 : La Relation Client à l'ère de la selfcarisation et de l'IA dans les parcours

Découvrez notre dernier webinaire de l'année consacré à "La Relation Client à l’ère de la selfcarisation et de l’IA" ! Autonomie, instantanéité, personnalisation : les attentes des consommateurs évoluent vite ! Comment les marques peuvent-elles y répondre ? En repensant leurs parcours clients grâce au selfcare et à l’IA. Un échange concret avec nos speakers Christelle JOSSE et Jacques-Henri Valla de VML Consulting, Adrien Lesage et Anaïs Lebouc de DialOnce et le témoignage de notre invitée Laetitia Penaud - Responsable Data et IA de CASDEN Banque Populaire.