Cómo hacer entrevistas JTBD a clientes para vender mas

http://leticiadelcorral.com/entrevist... Te gustaría comprender realmente a tus clientes y saber por que te compran ¿Cómo mejorarían tus ventas si supieses claramente qué ayuda necesitan tus clientes y cómo la buscan? Hay una forma muy sencilla y barata para saber que necesitan tus clientes y es haciendo entrevistas personales con ellos. Pero, sabes que necesitas preguntarles exactamente para saber el máximo de tus clientes. El objetivo de la entrevista a cliente Lo primero que tenemos que saber es cual es el objetivo de las entrevistas a clientes, ya que eso cambiará mucho nuestra forma de entender la entrevista. Para mi, la mejor forma de segmentar a tu clientes y por tanto, de conocerlos mejor, es desde los job to be done, es decir, comprendiendo no sólo qué trabajos necesita hacer tu cliente sino también cual es su proceso de compra.