Como utilizar o CRM para vender e fidelizar mais!

O Roda da Prospecção é um podcast promovido pela Econodata com o objetivo de ajudar o vendedor B2B a realizar a sua tarefa mais difícil: a prospecção. Nesse episódio do Roda da Prospecção, o podcast da Econodata, Paulo Krieser receberá os super especialistas no assunto, Matheus Pagani e Octavio Garbi, respectivamente CEO e Head de Receita da Ploomes, para uma conversa sobre as melhores práticas para utilização de CRM na sua empresa. ****** CRM. Estas três letrinhas, sigla para Customer Relationship Management (ou Gestão de Relacionamento com o Cliente), são capazes de transformar a maneira como uma empresa gerencia seus relacionamentos com seus leads e clientes. Sua implementação eficaz pode resultar em maior eficiência, satisfação e retenção dos consumidores, além de promover um crescimento sustentável e baseado em dados. Contudo, por mais que os benefícios do uso do CRM para o processo de venda e retenção de clientes sejam evidentes, sua utilização pode gerar frustração quando a implementação é mal feita ou o time comercial não se mostra engajado no registro de negociações. Veja o que foi discutido no episódio: 00:00 Introdução 00:40 Apresentação do tema e dos palestrantes 05:00 Por que tantas empresas não usam CRM? 12:08 A adoção do CRM em mercados tradicionais 16:25 Melhores práticas para manter o CRM atualizado 26:54 O que é mais importante na hora de escolher um CRM? 34:17 Quais as etapas de implementação de um CRM? 39:00 Integração Econodata e Ploomes 41:40 As três principais métricas que o gestor de vendas acompanha 49:42 O futuro do CRM com o uso da inteligência artificial 56:11 Encerramento ***** Confira os episódios anteriores do Podcast →    • Como criar uma experiência memorável na Jo...   Leia mais sobre o assunto: → https://blog.econodata.com.br/o-que-e... → https://blog.econodata.com.br/crm-ven...