צ'אטבוט חכם במוזאון וחוויות דיגיטל עם AI

פורום אונליין ודיגיטל אירח במפגש מיוחד עם עינת שרון, מנהלת הדיגיטל ורונית בן בסט מנהלת מרכז המבקרים בו יציגו סטאדי קייס של אנו - מוזאון העם היהודי, סביב פרויקט ייחודי: יצירת צ’אטבוט חכם בוואטסאפ שירות הלקוחות. הבוט מנהל שיחות חופשיות עם המבקרים, לא עוד “בוט טיפש”, אלא מערכת מבוססת AI הנשענת על מסמך ידע מקיף שהוכן מראש, ממנו היא שואבת את המידע, מצליבה נתונים ומשיבה לפונים באופן טבעי ואישי. במפגש הציגו מאיפה נבט הרעיון הראשוני, מהם האתגרים והדילמות שעלו, איך בנו ותכננו את הפיילוט, ומה היו התגובות וההפתעות כשיצאו לדרך. במפגש הרחבנו גם על ההזדמנויות שטכנולוגיות AI פותחות בפני עולם המוזאונים. בהשראת התובנות מהכנס האחרון של MuseumNext- שימושים חדשניים, דוגמאות בינלאומיות ורעיונות מעוררי השראה לפרויקטים עתידיים.