TRADE REPUBLIC a-t-il enfin réglé son PROBLÈME de SERVICE CLIENT ?
Guillaume Hajjar - InvestLab
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TRADE REPUBLIC a-t-il enfin réglé son PROBLÈME de SERVICE CLIENT ?
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[⏬ LIENS] Le nouveau service client Trade Republic est-il meilleur ? Je l'ai testé en direct avec un problème de transfert sur un PEA !
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📑 Résumé de la vidéo :
Trade Republic a annoncé récemment ce qui pourrait corriger l’un de ses plus gros défauts : un vrai service client accessible directement depuis l’application, avec la possibilité d’appeler un conseiller.
C’était probablement l’un des points noirs de la plateforme. Parce que sur le papier, Trade Republic a beaucoup d’arguments : des frais faibles, une application simple, des investissements programmés gratuits, et maintenant un PEA qui attire beaucoup d’investisseurs.
Mais quand on parle d’argent, le service client devient essentiel. Surtout quand on a une vraie question, un transfert à faire, ou un problème un peu technique.
Donc aujourd’hui, j’ai voulu tester ce nouveau service client. Mais pas avec une question basique qu’on peut trouver en deux clics dans la FAQ.
J’ai choisi un sujet concret : le transfert d’un PEA vers Trade Republic.
C’est un sujet technique et concret qui a déjà posé problème à certains utilisateurs. Je me suis donc dit que c’était le sujet parfait. Alors est-ce que le service client est à la hauteur? On va voir ça tout de suite.
Disclaimer : Investir comporte des risques. Les informations fournies sur cette chaîne ne constituent pas un conseil en investissement, un conseil financier ou un conseil commercial, et vous ne devez traiter aucun des contenus comme tel.
*Collaboration commerciale: Les liens qui figurent dans la description de cette vidéo sont pour certains des "liens de parrainages" ou des "liens d’affiliation" ce qui veut dire qu'une commission après une inscription peut m'être reversée. Je prends soin de sélectionner mes partenaires et de tester leur fiabilité avant de parler d'une quelconque plateforme. Bien sûr, c'est avant tout pour vous partager des opportunités que je vous parle de ces plateformes et non pour la raison précédemment mentionnée.