Внутренние коммуникации: человеческий фактор в эпоху ИИ с Эммой Бриджер

Организации много говорят о человекоцентрированности и приоритете интересов сотрудников, но данные свидетельствуют о реальном разрыве между этими формулировками и тем, что сотрудники на самом деле испытывают. Последний индекс внутренней коммуникации от Института внутренней коммуникации показал, что только 54% ​​сотрудников оценивают коммуникацию в своей организации как отличную, и лишь 49% говорят, что причины изменений четко донесены до сотрудников. В этом эпизоде ​​ClarityMatters к Луизе Эверетт присоединяется Эмма Бриджер, соавтор книги «Внутренняя коммуникация, ориентированная на людей», чтобы обсудить, что на самом деле означает «ориентация на людей» на практике и где организации допускают ошибки. Эмма получила образование психолога и десять лет проработала в штате компаний, прежде чем основала собственную консалтинговую фирму, и здесь она объясняет, почему именно подлинная исследовательская работа, а не предположения, отличает успешную коммуникацию от неудачной. Задумываетесь, что нужно защищать внутренним коммуникациям, когда ИИ берет на себя все большую часть работы? Этот эпизод для вас. Луиза и Эмма обсуждают:* Почему «ориентация на людей» так легко превращается в короткую фразу, а не в реальную практику Почему отказ от исследований и открытий — дорогостоящий способ обойти проблему, даже если он кажется эффективным Что должны защищать специалисты по внутренним коммуникациям любой ценой, поскольку ИИ берет на себя все больше транзакционной работы Как инструменты дизайн-мышления могут изменить внутренние коммуникации с нуля Почему опыт адаптации важнее, чем большие, отполированные каналы Ресурсы: Книга: «Внутренние коммуникации, ориентированные на людей» https://www.amazon.co.uk/People-Centr... Подкаст: «The Stuck Record» Подкаст https://open.spotify.com/show/0ygBQDt... ---------------------------------------- Луиза Эверетт, управляющий директор Claritas, ведет подкаст ClarityMatters, серию коротких, целенаправленных бесед с тщательно отобранными лидерами отрасли о проблемах, формирующих B2B-коммуникации сегодня. Claritas — это агентство корпоративных коммуникаций, которое помогает организациям общаться четко, уверенно и эффективно. Используя стратегический подход, мы создаем, разрабатываем и реализуем B2B-коммуникации, основанные на ясности, ориентированные на результат и нацеленные на достижение целей. Будь то вовлеченность сотрудников, изменения, внешние коммуникации, репутация или стремление к созданию и развитию бренда, мы помогаем организациям говорить правильные вещи — четко, последовательно и убедительно. Свяжитесь с нами: mailto:info@claritascomms.com https://claritascomms.com