Создать, купить или сотрудничать? Как умные бренды создают новые бизнес-модели.

В этом эпизоде ​​Тесса Бург беседует со Стивеном Траммеллом, вице-президентом по новым бизнес-моделям в Nestlé Purina North America, о том, что действительно необходимо для построения более прочных отношений с клиентами в цифровом мире. Вместо того чтобы фокусироваться на точке продажи, Стивен объясняет, как бренды могут создавать ценность на протяжении всего пути владения домашним животным, понимая реальные потребности, решая реальные проблемы и проявляя себя естественным и полезным образом. Разговор затрагивает вопросы о том, как команды могут решать, когда создавать, покупать или сотрудничать, что делает пилотный проект перспективным для масштабирования и почему лояльность является более важной целью, чем краткосрочные конверсии. Это разговор для маркетологов и руководителей бизнеса, которые хотят мыслить шире о росте, инновациях и клиентском опыте. Ведущая программы Leader Generation — Тесса Бург, при поддержке Mod Op.