Folge 2 | Warum der Außendienst in der SHK-Branche wichtiger wird – aber anders als früher

In der zweiten Folge des SHK-Podcasts „Hör mal, wer da liefert“ von Richter+Frenzel begrüßen die Hosts Marina und Bene, Tim Braune, Verkaufsleiter bei Richter+Frenzel in Aschheim-Dornach. Tim ist seit rund 20 Jahren in der SHK-Branche unterwegs und kennt den Vertrieb aus unterschiedlichen Perspektiven. Gemeinsam sprechen die drei darüber, wie sich der Außendienst verändert hat und warum das Bild vom Außendienst, der von Baustelle zu Baustelle fährt, Kaffee trinkt und über Fußball spricht, heute längst nicht mehr ausreicht. Was erwarten SHK-Fachbetriebe heute vom Großhandel? Wie wichtig sind schnelle und digitale Prozesse? Wo liegen die größten Pain-Points in der Zusammenarbeit? Und welche Rolle spielt der persönliche Kontakt, wenn Bestellungen und Anfragen zunehmend digital laufen? Außerdem geht es um die Zukunft des dreistufigen Vertriebswegs, Verbindlichkeit im Vertrieb und die Frage, ob der Außendienst vielleicht irgendwann zum Auslaufmodell wird. ________ +++ Welche Themen aus der SHK-Welt interessieren euch? Welche Fragen sollen wir uns in Zukunft genau anschauen? Oder gibt es jemanden aus der Branche, den wir unbedingt mal zu Gast haben sollten? +++ Schreibt uns gerne eure Anregungen, Fragen oder Wünsche. Wir freuen uns auf den Austausch mit euch. Ihr erreicht uns per E-Mail unter podcast@r-f.de, direkt hier im Podcast oder über unsere Social-Media-Kanäle: Instagram:   / richterundfrenzel   Facebook:   / richterfrenzel   LinkedIn:   / richter-frenzel   Schon gewusst? Unseren SHK-Podcast findest du auch auf Spotify: https://open.spotify.com/show/3AVohkN... Noch mehr Infos gibt's auf unserer Website https://www.richter-frenzel.de/handwe... Du möchtest Werbung in diesem Podcast schalten? Schreib uns gerne an: podcast@r-f.de Unsere allgemeinen Datenschutzrichtlinien findest du unter: https://www.richter-frenzel.de/datens...