ادارة الجودة الفصل الرابع المواضيع قوائم الوصفية والمدرج التكراري ومخطط باريتو

أولاً: توقيت المحاضرة 00:00 - 00:22 مقدمة واستعراض مواضيع الفيديو الثلاثة. 00:22 - 01:16 الموضوع الأول: قوائم الفحص الوصفية - استعراض هيكل الجدول وتحديد الأوزان. 01:16 - 02:40 كيفية حساب التكرارات واستخراج النتيجة وإجمالي المجموع. 02:40 - 03:43 حساب المعدل الكلي وخطوات إيجاده. 03:43 - 04:49 حساب النسبة المئوية للتوفير (نسبة التوفير). 04:49 - 05:42 حساب مقدار الفجوة. 05:42 - 06:52 كيفية كتابة التعليق النهائي وصياغته بحسب النواتج. 06:52 - 08:04 الموضوع الثاني: المدرج التكراري - قراءة الجدول وتحديد الفئات والتكرارات. 08:04 - 09:08 حساب مراكز الفئات (m). 09:08 - 10:02 حساب حاصل ضرب مراكز الفئات في التكرارات (m مضروباً في f). 10:02 - 11:19 حساب الوسط الحسابي العام للبيانات. 11:19 - 12:09 إيجاد انحراف مراكز الفئات عن الوسط الحسابي (m ناقص X bar). 12:09 - 13:25 تربيع انحرافات مراكز الفئات (m ناقص X bar) تربيع. 13:25 - 14:12 حساب القيمة النهائية المضروبة بالتكرار (f مضروباً في (m ناقص X bar) تربيع). 14:12 - 16:24 استخراج الانحراف المعياري (سيغما) وحساب الحدود العليا والدنيا (X bar زائد أو ناقص سيغما). 16:24 - 16:53 الموضوع الثالث: مخطط باريتو - خطوات الإعداد وتمرير البيانات. 16:53 - 17:27 الخطوة 1 و 2: الترتيب التنازلي للبيانات وحساب المجموع الكلي. 17:27 - 18:10 الخطوة 3: استخراج النسب المئوية لكل فئة. 18:10 - 18:46 الخطوة 4: حساب النسب المئوية المتراكمة. 18:46 - 23:58 الخاتمة وتأملات حول أثر الكلمة الجارحة، الكلمة الطيبة، والأسلوب في التعامل مع الآخرين. ثانياً: الملاحظات النصية المذكورة بالفيديو قوائم الفحص الوصفية: 1. ترقيم الأوزان يبدأ دائماً من الصفر (0, 1, 2, ...) بحسب عدد الخيارات أو المستويات المتوفرة. 2. النتيجة تُحسب من ضرب الوزن في عدد تكرارات العينة. 3. مقدار الفجوة يُحسب بطرح نسبة التوفير المئوية من نسبة 100%. 4. التعليق المكتوب يعتمد على ذكر اسم العمود الأعلى وزناً مضافاً إليه نسبة التوفير ونسبة الفجوة. المدرج التكراري: 5. مراكز الفئات تُمثل منتصف الفئة. 6. التسلسل في الخطوات يعتمد على إيجاد الوسط الحسابي أولاً، ثم طرحه من كل مركز فئة، وتربيع الناتج، ثم ضربه بالتكرارات لإيجاد الانحراف المعياري. مخطط باريتو: 7. يُشترط فيه ترتيب العيوب أو المشاكل تنازلياً من الأكبر قيمة إلى الأصغر قبل البدء بالحسابات. 8. مجموع النسب المئوية لكافة الفئات يجب أن يساوي 100%. 9. النسب المئوية المتراكمة تبدأ بالنسبة الأولى ثم تُضاف إليها النسب التالية بالتتابع حتى تصل إلى 100%.