La gestión de conflictos | Crea Tu Conducta | #29

El conflicto es un proceso complejo que tiene la peculiaridad de una doble gestión. Por un lado debo de gestionar mi diferencia con la otra parte, pero por otro lado, debo de gestionar mis emociones y mis sentimientos. Esto hace al conflicto uno de los procesos sociales más complicados de gestionar. Hoy hablamos con Fer, sobre cómo gestionar eficientemente los conflictos.