فن الاختيار علم اتخاذ القرار . د. ياسر عنان

تتمثل سلوكيات اتخاذ القرارات في الأنماط المتكررة التي يتبعها الفرد أو الفريق عند الاختيار بين البدائل. وأبرزها: سلوك عقلاني تحليلي يعتمد جمع البيانات والمقارنة المنظمة؛ سلوك حدسي يستند إلى الخبرة والأنماط المتراكمة؛ سلوك اعتمادي يميل إلى مشورة الآخرين وتقليدهم؛ سلوك تهرّبي يؤجل القرار أو يتهرب من مسؤوليته خوفًا من الخطأ؛ سلوك اندفاعي سريع يفضّل الحسم على حساب الدقة؛ سلوك حذر مفرط يطلب معلومات لا تنتهي (شلل التحليل)؛ وسلوك جماعي تشاركي يوسّع قاعدة المعلومات لكنه قد يقع في التفكير الجماعي. وتتأثر هذه السلوكيات بالشخصية والخبرة والثقافة التنظيمية وضغط الوقت ودرجة المخاطرة. وتُعدّ السلوكيات الفعّالة مزيجًا مرنًا يوازن بين التحليل والحدس، والسرعة والدقة، والاستقلالية والمشاركة، مع وعي بالتحيّزات (كالتأكيد والرسو وتجنّب الخسارة)، واستعداد للمراجعة والتعلّم من نتائج القرارات.