Pare de Criar "Espaços Instagramáveis" Antes de Entender Isto

Estamos vivendo uma curiosa mudança no comportamento do consumidor: quanto mais digital fica a nossa vida, mais valor algumas pessoas passam a dar às experiências fora da tela. E isso está mudando a forma como as marcas pensam lojas, eventos, comunidades, atendimento e até o próprio marketing. Mas existe um erro que muitas empresas estão cometendo: confundir experiência de marca com um espaço bonito e instagramável. Neste vídeo, eu falo sobre a chamada Era da Experiência e sobre por que criar um ambiente “instagramável” não significa, necessariamente, criar uma experiência memorável. E você: acha que as experiências presenciais vão ganhar ainda mais importância nos próximos anos? Pesquisas citadas: https://www.serasaexperian.com.br/sal...