Kundenservice 2027: Wie Seiteneinsteigende schneller Sicherheit und Handlungskompetenz gewinnen

Jahresausblick 2027 | GenoAkademie Welche Entwicklungen werden die Finanzbranche im Jahr 2027 prägen? Welche Chancen, Herausforderungen und Trends sollten Genossenschaftsbanken und ihre Mitarbeitenden im Blick behalten? Im Rahmen unseres neu gedachten Jahresausblicks 2027 teilen Expertinnen und Experten der GenoAkademie ihre Einschätzungen zu aktuellen Themen, relevanten Marktveränderungen und zukünftigen Entwicklungen. 🎯 In diesem Video: Service-Mitarbeitende sind für viele Kundinnen und Kunden die Stimme und das Gesicht der Bank. Im Interview erfahren Sie, wie ein monatlich startendes Qualifizierungsprogramm neuen Mitarbeitenden durch praxisnahe Trainings zu den wichtigsten Kundensituationen im Service schnell Orientierung, Sicherheit und Handlungskompetenz vermittelt. Ergänzt durch digitale Lernangebote und den KI-Coach entsteht eine Lernreise, die Wissen direkt in erfolgreiches Kundenhandeln übersetzt und den Einstieg in den Servicealltag spürbar erleichtert. 🔗 Weitere Informationen zum Jahresausblick 2027: https://www.genoakademie.de/jahresaus... 📢 Abonnieren Sie unseren Kanal, um keine weiteren Beiträge zum Jahresausblick 2027 zu verpassen.