GARPA от Visa: сленг, который сделал невидимые технологии понятными | SMARTIES Studio | ЭП11

Как заставить людей отказаться от привычки, которая уже приносит им пользу? В этом выпуске SMARTIES Studio Рохит Дадвал беседует с Сильваной Антониацци (linkedin.com/in/silvana-antoniazzi), вице-президентом Visa, о GARPA — культурно значимом аргентинском сленге, который помог Visa сделать невидимое технологическое преимущество понятным, запоминающимся и значимым. Задача заключалась не просто во внедрении NFC и бесконтактных платежей. Потребители уже привыкли к использованию QR-кодов, хотя QR-платежи имели свои собственные проблемы, связанные со сканированием, Wi-Fi, мобильными данными и псевдонимами платежей. Настоящая задача заключалась в том, чтобы убедить людей в существовании лучшего способа оплаты. Прорывом стала GARPA. Вместо объяснения технологии, кампания позаимствовала сленговое выражение, уже укоренившееся в аргентинской молодежной культуре. Оно передавало ощущение того, что что-то работает, имеет смысл или просто стоит того. Это позволило Visa преобразовать сложную, незаметную технологию в простую культурную идею, понятную и воспроизводимую людьми. Но GARPA также поднимает более важные вопросы для маркетологов: может ли культурная значимость стимулировать внедрение технологий? Может ли локальное выражение работать для глобального бренда? Как социальный мониторинг может выявить поведенческие возможности, а не просто недовольство потребителей? И когда креативная идея становится более мощной, чем само представление продукта? Рохит разбирается в деталях кейса, чтобы исследовать ход мыслей, понимание потребителей, творческий процесс, динамику глобального и локального уровней, а также поведенческие проблемы, которые обеспечили успех GARPA. SMARTIES Studio выходит за рамки наград, чтобы исследовать ход мыслей, стратегию и креативность, лежащие в основе эффективного маркетинга. Разделы 00:00 Введение 04:05 Как сделать невидимые технологии культурно значимыми 06:54 От технологического преимущества к человеческому 09:05 Презентация идеи «GARPA» 11:11 Как данные социального мониторинга повлияли на концепцию GARPA 13:40 GARPA не объясняет технологии, но всё равно победила! 15:25 Поддержка Visa локальной GARPA 17:38 Проблемы реализации GARPA 19:03 От скидок к привычке: как сделать GARPA успешной 20:43 Ограничения концепции 22:26 Одно решение, которое обеспечило успех GARPA 23:27 Креативная идея против технологии: дилемма маркетологов 🎙️ Смотрите полный эпизод: GARPA от Visa: сленг, который сделал невидимые технологии популярными | SMARTIES Studio | EP11 Ведущий: Рохит Дадвал Генеральный директор APAC и глобальный руководитель SMARTIES WW Marketing + Media Alliance (MMA) Свяжитесь с Рохитом Дадвалом в LinkedIn:   / rohitdadwal   Подписывайтесь на SMARTIES: Instagram:   / mmasmarties   LinkedIn:   / mmasmarties   #SMARTIESStudio #Visa #GARPA #NFC #БесконтактныеПлатежи #МаркетинговаяСтратегия #КреативныйМаркетинг #КультурныйМаркетинг #ИзменениеПоведения #ТехнологическийМаркетинг