ISP Talks | P03 | Atendimento que fideliza: agilidade e experiência do cliente

A agilidade e a qualidade no atendimento ao cliente tornaram-se os principais fatores de diferenciação competitiva para provedores de internet. Neste painel, entenda como otimizar a experiência do assinante (CX) e reduzir o churn com suporte eficiente e pós-vendas estruturado. 💡 O QUE VOCÊ VAI CONFERIR NESTE PAINEL: • Boas práticas de pós-venda e suporte técnico focado na satisfação do assinante. • Métricas essenciais de atendimento para reduzir o churn de provedores. • Como transformar o atendimento em uma ferramenta de fidelização contínua. 👥 PARTICIPANTES: 🎙️ Host: Sandro Wegner | CEO da Native 💬 Convidados: • Mariana Gonçalves | Gerente de Pós-Venda e Suporte Técnico na ConexãoBA • Carina Ayres | Product Manager na PipeRun • Maurício Werner | Professor da FGV e gestor 📅 SOBRE ESTA TRANSMISSÃO: Painel 3 do ISP Talks (Eixo: Atendimento e Inteligência Artificial) — Transmitido em 23 de setembro às 09h10. 🚀 SOBRE O ISP TALKS: O ISP Talks reúne diferentes perspectivas sobre o crescimento de provedores de internet. São três manhãs, seis painéis e especialistas debatendo Gestão, Pessoas, Atendimento, IA e Vendas. 🔗 LINKS ÚTEIS: • Garanta sua vaga no evento: https://dgmnj.lpage.run/isp-talks-evento • Confira a programação completa: https://dgmnj.lpage.run/isp-talks-programacao • Inscreva-se no canal e ative o sininho para não perder nenhuma live! 🏷️ HASHTAGS: #ISPTalks #ProvedorDeInternet #ISP #ExperienciaDoCliente #AtendimentoAoCliente #SuporteTecnico #CX